имеется Розница, последний раз обновлялась в начале лета, ККМ Атол 11Ф, тогда же обновлялась
уже неделю одна из касс выдает при печати Отчета о состоянии счетчиков с гашением надпись "Документ аннулирован"
первый раз с таким чудом сталкиваюсь, в инете нормальных ответов не нашел
как бы это исправить в ККМ?

Открыть утилиту драйвера и проверить, в каком состоянии находится касса

Мот там уже фискальная память кончилась, или еще чего

Флаги предупреждений (00h):
Требуется срочная замена ФН:            нет
Исчерпан ресурс ФН:                     нет
Память ФН переполнена:                  нет
Превышено время ожидания ответа от ОФД: нет
Критическая ошибка ФН :                 нет

вывел сейчас х-отчет, под названием отчета "Аннулировано    1"...
блин чек чтоли какой кривой, как его найти то...

в 1С все чеки красивые, из фискальника весь последний день напечатал тоже чеки совпадают с 1С по суммам и налогам
но как оказалось z-отчет аннулирован они заметили только несколько дней назад а когда это началось вобще неизвестно... рукалицо :(

проблемка решена, аннулирована оказывается была инкассация (нет заголовка "Инкассация" на распечатке) и поэтому непонятно к чему аннулирование это относилось, стало понятно только после отключения контроля наличности в кассе, сразу стала писать "Выемка столько-то-миллионов денег",
отключил автоинкассацию в Рознице, но позже конечно сделаю остаток совпадающим в кассе и в Рознице и включу автоинкассацию как они просят
а счас домой.. холодно тут
всем спасибо за чтение :)

(6) а че за платформа на кассе?
Эту ошибку вроде удалили еще 100 лет назад.

не, это не ошибка, 1С пыталась выемку больше чем остаток денег в кассе сделать и вместо того, чтобы напечатать "Название организации Инкассация Документ Аннулирован" выходило просто "Документ аннулирован" и сразу отчет о гашении, вот я и подумал что это отчет аннулирован, давно такие чеки не выходили забыл уже как они печатаются