сегодня понял что ничего не понимаю в ЭДО
разъясните пожалуйста:
есть клиент, подключен к Астрал ЭДО, который им пока нравится, у них там делалась ЭЦП и какойто тариф ЭДО пока действует,
но клиент хочет отправлять документы напрямую из 1С:Бухгалтерии базовой"
моих знаний не особо хватает на эту тему, поэтому я полез звонить умным людям,
звонил в техподдержки и Астрала и 1С:ЭДО, в результате никакой структурированной информации не сложилось от их помощи, мой мозг разрушен окончательно,  а ведь еще не пятница :(
вобщем вопрос такой: какие действия им нужно сделать чтобы подключиться к 1С ЭДО (и нужно ли отключаться от Астрала)?
и вот еще: как-то можно вкратце понять как в целом работает вся эта система ЭДО и кому нужно платить за что и кто есть кто?

К любому франчу от Астрала

Ну я недавно перелазил от астрала в 1С Отчетность. Речь про какой ДО, с контролирующими органами?

(2) речь про ДО с клиентами

(0) можешь установить 1с отчетность + ЭДО (сколько то пакетов бесплатно потом, 10руб за пакет) + крипто про или випнет (бесплатно). от астрала нужно будет отключиться. иначе ифнс может на астрал продолжать отправлять

тут не помогу. У меня СБИС и еще один спецпров для торговых сетей.

как раз с отчетностью я так понимаю проблем то и не будет, а они вот клиентам хотят отправлять документы :(

переползание по клиентам - штука муторная, потому что может не быть роуминга и соответственно может встать обмен по некоторым клиентам, по которым он раньше был

(6) Там же отдельный продукт как у всех

(4) сейчас уточнил у них, Астрал отчетностью они не пользуются, только ЭДО с клиентами, оказывается из 1С сохраняют PDF и отправляют клиентам, и говорят это неудобно, спрашивают можно ли напрямую из 1С, т.к. кнопку видят ЭДО над документами а пользоваться ей не могут

ДО по клиентам лучше подключать с наиболее распространенным провом. По-моему, на данный момент по России это Контур. Если речь не идет про торговые сети. Если есть ТС, то факторов существенно больше, в частности, стоимость больших объемов трафика.

(10) ну про роуминг я спросил в Астрале, говорят это мы можем..
осталось подключить клиента в 1с бухгалтерии к эдо.. как-то.. не знаю как

(9) так сначала подключить нужно,  кнопка доступна станет. уточни у франча

(11) мочь они все могут, но проблема в том что нужно знать через кого работают клиенты и проверить каждого прова в отдельности, а потом при необходимости подать заявку по каждому клиенту чтобы его переключили на вашего нового прова. Роуминг там не автоматический, он ручной :)

(9) странные твои клиенты

вот эта страница зачем существует? https://astral.ru/products/1c-edo/

Там же уже сложившийся на фоне предоставляемой и самой 1С и разными другими конкурентами Астрала практически типовая возможность работы.

например, у меня сбис, у клиента контур. Просто так доки не пойдут. Надо написать мне заявку в сбис - мол, вот с этим клиентом хочу работать. После этого сбис свяжется с контуром, 2-3 дня они там чет решают, потом сбис отписывается мне - все настроено, засылайте доки

Инструкции там есть. Все расписано. По ссылкам только полазить и все найдется. На самом сайте светится поддержка. Все типовое!

Может у клиентов что-то в самой 1С сломано или она старая, что не работает? Со строны типовой БП 3 обычно не возникает проблем с установкой, настройкой и использованием.

(13) Уже автоматом во многих местах

Насчет отключения это только у сбиса такая придурь, что он не может работать с разными ID. Остальным как то пофиг сколько у тебя ID, главное чтобы ты сам не запутался

Кстати, там версия тарифа, которая на сайте заявлена для интеграции в 1С дешевле обозначена, чем сам Астрал.ЭДО - может в этом вся проблема, что техподдержка у них не хочет съезжать на меньшую выручку от клиента?
Проще им клиента потерять совсем, чем согласиться на снижение тарифа, так что ли?

вот не понимаю, Астрал это вроде оператор ЭДО, инфа по 1С ЭДО тоже у них на сайте как будто они ее продают,
но чтобы подключиться к 1С ЭДО при имеющемся оплаченном тарифе Астрал ЭДО.. это невозможно.
что тогда такое 1С ЭДО и с чем его едят, не понимаю нифига, это получается не оператор?

(20) 1С-ЭДО это хаб из нескольких операторов, калуга в т.ч.
Тарификация своя от 1С, сильно дороже чем напрямую от оператора. Перейти в рамках тарифа естесно нельзя