УПП  138.1 релиз Платформа 8.3.14.1779.  
Раньше Интернет-поддержка пользователей  из УПП работала. Но начиная с какого то момента (не отследил) теперь ее нет  Couldn't connect to server: https://webits.1c.ru/finalpage_1.html?s...     В журнале регистрации  ошибок нет
Причем на части компьютеров не работает , а на другой нормально.  различий в настройках этих групп компьютеров не обнаружил.  Установки настроек браузеров одинаковые и проверены. Логины работают.
Если на компьютере где происходит эта ошибка в браузере набрать адрес (который приведен в ошибке) то отлично открывается Интернет-поддержка пользователей.
Где искать решение проблемы?

настройки прокси в 1с?

Все настройки прокси  - все одинаково.

с доверенными сертификатами бывают проблемы в корпсетях. У 1С они свои и лежат в папке с платформой