В пакет услуг входят:
Поддержка. Профессиональные консультации по 1С
Скорость. Оперативное решение возникающих проблем
Качество. Качественное решение проблем повышенного уровня сложности
Настройка и администрирование программного обеспечения
Обучение. Написание инструкций и обучение пользователей
Советы, консультации, решения.

Задачи решают лучшие эксперты Волшебного форума МИСТА!
Ваши проблемы — наши задачи!

https://www.forum.mista.ru/pro/

Если Вы считаете себя экспертом, присылайте информацию о себе на адрес wizard@mista.ru. Укажите Ваши контакты, ник на форуме, Ваши компетенции, город, наличие статуса ИП и рабочего места.

И вот таких десятки в неделю залетает.

(489) Потому что большинство хороших клиентов пристроено, а вот такие, которым непонятно что надо, обычно нищеброды)

(493) это все равно что сказать. Что все нормальные люди заняты работой и делами, им некогда в интернетах сидеть.
А все без исключения кто идет в интернет что то искать, спрашивать - все нищеброды.
В принципе где то так и есть.

Не у каждой фирмы есть 150к платить в месяц за спеца.

идут нищие бедные по интернетам бегают... ищут. вопросы задают.

(491) ну так 100к готовы то платить?

(496) а не настолько больной чтобы писать людям такие предложения за такие задачи.

(491) Если бы таких клиентов было от 10 и выше, имело бы смысл сделать обработку.
Делал как-то обмен не 1С с 1С на заказ, обещали поток клиентов, не взлетело. Решение заработало, но мне по затратам оказалось невыгодным.

(497) в этом вся и проблема: никто не хочет за копейки решать непонятные задачи.
За норм деньги желающих будет вагон

(479) кстати сколько по твоему может такая задача стоить?

(499) понятие копейки оно разное.
Пока что ж еще и не сказал про копейки.
Одно неадекватное предложение в 100 000 рублей - явно не является ценой данного решения.

Я бы сходу оценил бы в тысяч 20-30.
Думаю там работы меньше чем на день.
Но я такие задачи не беру даже когда за день 30 может упасть.

(501) день  - это разработки только. А на запуск и решение проблем времени не берешь?

Тут вообще помоему фигня полная.
"хотелось бы в форме счета в 1с сделать кнопку - нажимаешь выходит окно -
введите номер реализации - далее идет соединение с программой на mysql -
от туда берется весь состав реализации и вставляется в форму счета 1с...
вкраце так"

Если только в реализации, то за 50к можно сделать

(503) а в чем проблема через внешние источники данных организовать? там даже SQL запросы писать не надо.Единственное затруднение может вызвать сопоставление номенклатуры в SQL и базы 1с

Разработка каого то решения должна включать все. в том числе гарантии работы с течении времени и правка багов.
Обычно месяц минимум.
Да это риски.

Они могут быть а могут не быть. Все ж от тебя зависит криворукий или нет. Но клиента это не касается.

Другое дело что перебарщивать смысла нет.
тут или хочешь заработать адекватные деньги, либо можно сидеть на печи и ждать пока клиенты понавалят которые будут сотнями тысяч платить бабки нахаляву

Почему 2 эксперта? ИМХО нужна цифровая атс звонок поступает от клиента и переводится на профильного эксперта.
В большинстве случаем возможно будет достаточно 1 и второй на случай болезни 1. за одно все звонки должны записываться для разруливания споров. Сегодня у клиента вопрос по зарплате в этом лучше шарит 1. Завтра по организации склад с этим ко 2. После завтра вопрос для 3 эксперта.
С одной стороны закрепленные эксперты + с другой -.
Опять же вопрос равномерности загрузки этих экспертов
Каждый будет уверять что консультировал клиента по 100-500 часов за месяц. Если со стороны клиента будет несколько вопрошающих то найти правду будет вообще не реально.
с 9 до 19 это по МСК или по Петропавловск-Камчатский.

С другой стороны кому то гораздо удобнее консультировать вне рабочее время. А кто-то хочет поддержку 24 часа в сутки.
если поддержка с 19 до 9 будет еще и дороже то эксперты найдутся.

а почему с 9 до 19. ведь рабочий день на 1 час меньше

Я вообще не уверен что клиентам нужны отвечальщики...
До сих пор вся возня с клиентами - это ковыряние у них в базах, настройки, подключения и все такое.
Когда надо подключаться и работать с клиентом.

Как это будут делать 2 эксперта с одним клиентом очень непонятно.
Также и непонятно то что подавляющая часть клиентов которые хотят что то от 1Сников это доработки своих программ.

(509) с 19 до 9 - целых 14 часов

Консалтинг как ни крути это сопровождение бухгалтеров. и все бухгалтерские вопросы. тут да. Знание законодательства, консультации бухов по этому плюс как в программе работать.
Закрытие месяца, проводки и прочие дела.
будут вопросы - списали а сумма неправильная. в базе часами ковырятся.....

Но по отноешению к другим, торгашам например какие там могут быть консультации. там только тупняк один сплошной да не умение в 1С работать, плюс к этому на 80 процентов задачи которые вдруг в типовой не решаются.

(513) Конечно, замечательно. Но пример не самый удачный.
К примеру, в тарифах описано:
Время реакции на заявку - N часов (в рабочее время);
(N зависит от "тарифной ставки").

Но что такое "время реакции" - абсолютно не понятно.
Решение проблемы?
Специалист гарантированно начнёт рассматривать проблему?
Что-то ещё?

(514) ну обычно - примет в работу и назначит срок исполнения

(512) Маня, ты вроде никогда деревней не был

(510) >> Как это будут делать 2 эксперта с одним клиентом очень непонятно.

По очереди.

Нормальная бизнес-идея. Одобрямс.

(517) это как читать книгу вдвоем по очереди

(520) причем четные страницы один эксперт, а нечетные - другой

(508)По какому часову поясу?

(426)Бывает такое. Вот на этот вопрос Не отображается реквизит КодОКПД2 на форме справочника номенклатура Бухгалтерия 30 к примеру, нет желающих отвечать. Сколько будет стоить решение такого вопроса? Стандартная проблема. Если спец уже встречался с такой проблемой(и клиент уже оплатил решение подобного вопроса), то он потратит времени 20 минут. А если нет то специалист просидит полдня в отладчике и кто должен оплатить эту разницу и почему?

Чо бы и не?
Вполне рабочая моделька, многие ГБ предпочтут персонального эксперта вместо невнятного и тормозного саппорта франча.

(523) С такими вопросами надо на курсы по программированию идти, а не экспертов отвлекать.

(525) Да пусть отвлекает, за 39к в месяц-то =)

(525)Просто ради интереса. Ты то сможешь включить?

(523) Решение этого и всех остальных вопросов будет стоить 36 000 в месяц.

> Нормальная бизнес-идея. Одобрямс.

начало мне тоже нравиться - набрать на мисте команду оболтусов и назвать их экспертами! довольно ловкий ход!

но фишка в том что тут многие работодатели плакались, что по удаленке нельзя заставить работать.

(529) а есть возможность разбора на частных примерах, что такого происходит в процессе работы, когда возникает жалоба на ""по удаленке нельзя заставить работать"" ?

(529) Ждем гневных комментариев этих "экспертов-оболтусов" ))

(527) Вероятно, что я подобный вопрос в базе _своего_ клиента решу. Но в том случае речь идет о расширении функкционала в сторону версии БП КОРП, правильно?
И далее возникает проблема выбора : или сделать апгрейд од БП КОРП за отдельные относительно небольшие деньги, или искать способы надежного, устойчивого программного решения с учетом сохранения обновляемости типовой конфигурации.

(529) программы для удалённого слежения в помощь

(533) Зак чо подпишешь договор с Мистой на обслуживание?

(534) я уже сделал предложение в другой сфере

Упоминается некий обобщенный и неконкретный "Эксперт".
Фактически есть роли тех, кто нужен для решения исходной проблемы клиента:
- Бизнес-аналитик
- Системный аналитик
- Архитектор
- Разработчик

Видимо, предполагается, что "Эксперт" - это все-в-одном. Тогда это больше похоже не на Эксперт, а на Универсал-С-Неплохими-Компетенциями-По-Каждой-ИзРолей. Аминь.

(535) В какой?

Извиняюсь, а (0) уже работает?

(540) Да

(541) Будут отзывы клиентов?

(541) Что и клиенты (хотя бы 1) уже есть?

(541) Хм... хорошо! Через недельку предложу руководителю проекта. :-)

(544) ты фикси?

(545) Да. Сейчас проект внедрения ERP.Я технический руководитель проекта, есть еще общий руководитель проекта.
У меня вопросов к системе нет. У обычного - куча :-), а я не хочу их работу на себя взваливать за бесплатно. Руководству заплатить на сторону всегда легче чем своим сотрудникам. Поэтому мне проще предложить нанять кого-то чем сказать что я могу и получить за это только обязательства без компенсации.
Для себя я компетенции нарабатываю ;-)

(543) Я готовлю список "Наши клиенты".

(547) skupidom надеюсь первый в списке?

(546) >>Руководству заплатить на сторону всегда легче чем своим сотрудникам.

Логично, только тут такой ньюанс -руководство проще повесить обязанности на своего чем платить кому-то (свой "бесплатно" будет делать)

Грандиозное снижение цен на пакет "Волшебные решения". Теперь можно попробовать всего за 18 000 руб/мес. За эти деньги Вы получите доступ к 1 эксперту. Но будьте уверены, что эксперты работают в команде, так что Вы почувствуете всю мощь форума МИСТА!

(550) кто этот эксперт?

(551) Эксперт выбирается случайным образом из пула свободных экспертов.

Агентские за новых клиентов полагаются?

Это может значительно расширить клиентскую сеть!

У меня, например, есть несколько клиентов, поддержкой которых я не очень-то хочу заниматься. Если я их приведу сюда, то что я получу?

сколько экспертов уже набрали? есть лимит?

(549) А кто ж руководству скажет что я могу? ;-) Уже не первый год работаю и знаю что добром вымощена дорога в ад. А последние попытки навесить на меня что-то что не входит в мои обязанности (за что мне не платят), заканчиваются неудачами. Либо договариваемся об оплате заранее. обычно беру около 50-60% от рыночного предложения. А руководство любит предлагать 2-10%.

(555) В команде уже 5 экспертов и 1 кандидат на рассмотрении

(554) 5% с выручки за 1 месяц

(557)
"В команде уже 5 экспертов"
Меня возьмите в эксперты.

5% - это мало, люди не отдадут вам своих клиентов за такую сумму.

(558) Мы не отнимаем чужих клиентов. Бизнес надо вести честно.

Хорошая идея

только не очень понятно тут "Оперативное (до 3 дней) решение проблем 1 уровня сложности."

1-й уровень сложности - это с начала или с конца?
" ✔ Поддержка. Профессиональные консультации по 1С
✔ Скорость. Оперативное решение возникающих проблем
✔ Качество. Качественное решение проблем повышенного уровня сложности
✔ Настройка и администрирование программного обеспечения
✔ Обучение. Написание инструкций и обучение пользователей
✔ Советы, консультации, решения."

или это вообще другая какая-то градация?

(561)
1 - сложно для пользователя, легко для эксперта Миста Форума
2 - для пользователя проблема из разряда "невозможно", для эксперта задача средней сложности
3 - очень и очень сложно даже для эксперта, на грани технической возможности

(562) 4 - невозможно для эксперта, но этого вам(клиенту) не надо

Я бы в эксперты, только график не удобный. с основной работой не совместимо.

(564) Тебя к батарее приковали? Время реакции 3 дня!

(0) Вот написано у Вас:"Ваши проблемы — наши задачи!"
Может: "Ваши проблемы — наши решения!"
:)

(566) Наши решения - ваши проблемы )

(565) А как же "Доступ к .. эксперту пн-пт с 9 до 20 по всем каналам связи "?

Или можно быть экспертом не на связи?

(568) e-mail и skype всегда доступны, телефон накапливает смс.

(567)Скорее: Ваши решения - наши проблемы

(569) Мистоконференция когда?

Если по e-mail и скайпу надо быть доступным, то я тоже могу в эксперты по ЗУПу.

(571) Сначала надо деньжат накопить. Не раньше 2020 года.

(573) От этого проекта 20% на "МистоКонференция-2020"

(574) +1
прикольно начинать отсчет с красивой даты!

(566) "Ваши проблемы — наши головняк и геморрой"

у нас тут конкурс девизов что-ли?

(571) а как правильно называются люди, живущие на миста форуме? мистяне, митичкяне, мистовцы, мистячковые?

мистцы

(578) мистяне

(573) Эммм ... А если формат Open Air ?

(582) Конечно, сделаем!

В нашей команде уже 8 экспертов!

(584) Ники в студию!)

(584) Маня присоединился? С его-то способностью за 5 минут адаптировать разработки под конфигурацию.

Предлагаю еще брать деньги за публичное (чтобы все видели) место в списке экспертов на ежемесячной основе.

"публичное ... место в списке"
Пантеон?)

(587)Конечно будет рейтинг
как тут http://v8.1c.ru/expert/cts/expert.htm

(589) Нельзя, они же подрабатывают. Никто не должен знать их имена, иначе будут проблемы на их основной работе.

(586) Пока нет, но с Евгением мы будем сотрудничать обязательно. Он очень креативный и работящий человек. Именно такие люди нам нужны: таланты, лучшие умы человечества!