за день раз по 50 может у пользователя ломаться временные файлы(так называемый кэш) база клиент серверная, версия платформы 8.3.13.1513, сервера 1с переустанавливались, все что можно чистилось, винда не обновляется, проблема остается, куда копать?
Основная теорема систематики: Новые системы плодят новые проблемы.