Курсов по ERP чисто в плане возможностей CRM не встречал ни разу. Демонстрация функционала CRM без знания этого функционала не представляется возможным. А когда есть знание функционала, смоделировать картину на демонстрационной базе недолго.
Чтобы обнаруживать ошибки, программист должен иметь ум, которому доставляет удовольствие находить изъяны там, где, казалось, царят красота и совершенство. Фредерик Брукс-младший