Подскажите,оплатили чек по безналу,эквайринговый чек вылез,а обычный из ККМ нет.И документ чек не сохранился(с сообщением об ошибке при записи).Что делать?Оплата по карте прошла,товар отдали.
Спасибо!
(0) Переводите эквайринг в "автономный" и бейте фискальный чек. Только отчет без гашения снимите сначала, убедитесь, что туда не попал чек, а то может он просто не распечатался.
Вопросы дилетанта:
Как перевести эквайринг в автономный?Это у оборудования снять галку используется?
А как чек бить?Наличная оплата или безнал?Что то такие вопросы совсем не гуглятся
(3) 1. Это в настройка эквайрингового терминала (не в оборудовании, а в справочнике) снять галку "Используется без оборудования"
2. Соответственно безнал
(0) Вообще достаточно часто такая ситуация возникает (например, когда лента чековая в момент пробития обычного чека, после терминальных закончилась и др). Пришлось доработку сделать в РМК, под правами администратора по штрихкоду регистрируешься, кнопка становится доступной, которая позволяет включить или отключить терминал.
Чтобы обнаруживать ошибки, программист должен иметь ум, которому доставляет удовольствие находить изъяны там, где, казалось, царят красота и совершенство. Фредерик Брукс-младший