Добрый день коллеги, подскажите может кто сталкивался, есть розничная сеть, все кассы во всех магазинах подключены через  рдп к 1 терминальному серверу, у всех стоит один и тот же драйвер VCOM(эмулятор ком порта) и одна и таже версия драйвера Штриха, все магазины печатают чеки более менее нормально от 5 до 20 сек в зависимости от старости компов на которых они стоят, но на одном новом магазине с новыми компами, печать чека идет от 2 минут. При том что когда внедряли эти кассы и тестили и в вплоть до конца прошлой недели чеки печаталась 5 секунд. Что могло измениться? темпы пользователей почистил, дрова все переставил, в другие порты ккт перетыкали. Админы разбираться не хотят, винят 1С и тд, точно знаю что 1С не причем.

сетевой порт есть?проверяли,что дело в порте?

(1) сетевой порт где? на ККТ?

(1) под сетевым ты имеешь ввиду стандартный ком порт?

(2)Да

(4)я может щас скажу что то не верное, но тест драйвера на локальном компе отрабатывает на ура и без единой задержки как и на всех остальных магазинах.

(5) Ну тогда админов нежно берешь за коки и крутишь

а магазин находится удаленно, все же думаешь что стоит подключить через стандартный ком и проверить как себя он поведет?

(6) где то теряются пакеты думаю когда 1С отправляет их от серва в ккт, но наш великий гуру по сетям говорит что если бы была проблема с сетью то типа транзакция всегда бы выдавала ошибку и вообще не завершалась.

(8) запусти тест и посмотри денек

(8) Чушь админы порят. Сеть моет именно тормоза давать из-за недоступности каких-то сетевых ресурсов. Пусть копают.

(10) раскопали, пнул сетевого гуру нашли проблемы в сети, была почти полная загрузка канала видео сервером на гипермаркете. Вырубили печать чека восстановилась до 5 сек, ждем специалиста по видео пока выйдет из отпуска и будет настраивать все без нагрузок на сеть в рабочее время магазина.

А теперь вопрос касаемо 1С, документ чек ККМ закрытие чека после обработки обслуживания лезет в общий модуль ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.ВыполнитьКоманду("ФискализацияЧека",
        мВходныеПараметры, мВыходныеПараметры, Объект.Драйвер, мПараметрыУстройства, мПараметрыПодключения);
Далее выполняется команда фискализации, но иногда данная операция распечатывает чек и в 1С обратно данные не передает (Номер чека номер смены), и вылетает в исключение  с ошибкой "Возможно расхождение ИБ и ленты", я в доке чек ккм после всех действий закрытия чека дописал приблуды с новыми формами что бы пользователь ввел данные с чека и они записались в документ, но я так понял что если вылетает исключение в модуле то в модуле формы далее ни какие действия уже не выполняются?

правильно ли я думаю? а то отловить эту ошибку на локальном компе практически не возможно.

(12) такая же проблема иногда вылазит: чек на кассе пробивается и в офд уходит, а в ЧекККМ данные из кассы не записываются - номер смены, номер чека, чек пробит.
Наблюдаю такое явление только в базе, в которой одновременно и довольно интенсивно работает до 20 пользователей (при этом касса - одна и кассир - один). При меньшем количестве пользователей, например по субботам работает только 5 человек, проблема не проявляется. База файловая УТ10.
Грешу на таймаут порта кассы, но он и так уже 3000 мс установлен

(14) я первым делом таймауты поднял от 3 до 5 к на разных кассах, я решил проблему как забить данные с чека распечатанного, но вот в каком моменте это дело вызвать я не знаю, так как не понятно происходит исключение из попытки или еще что то.
Там есть 2 момента когда происходит ошибка первая это если результат =  Ложь, произошла ошибка на самом фр, и вторая это исключение из попытки когда происходит фискализация чека, думаю и там и там прописать свой код. Но есть еще 1 косяк, тестить это дело на магазинах не хочется, а на локальном компе когда внедрял и тестил эти ккт у меня вообще ни разу в ошибку данную не вылетело.

У меня на атол такая была ситуация.
Вылечились чисткой кэша на сервере

(15)
Есть кардинальное решение проблемы с печатью чеков.
Называется РБ-Софт:Сервер ККМ
Страница продукта http://www.rbsoft.ru/product/devicenet
Можно скачать и попробовать.
Можно запросить тестовую лицензию.
Печать чеков производится за 2-3 секунды даже через мобильный интернет.
Кроме этого - можно печатать с нескольких компьютеров на одном ККМ.
Проблема с печатью связана с задержкой передачи сигналов между драйвером ККМ и устройством при эмуляции COM-порта.
Сервер ККМ - ставится на компьютере с кассой, работает с ККМ производства Атол, Штрих,Дримкас через драйверы производителя. 1С работает с программой через внешнюю компоненту-драйвер виртуального ФР или ККТ. Никаких изменений в 1С вносить не нужно - есть обработки подключения к типовым от 7.7 до 8.3.

(0) Обсновление встало криво на ОС

(18) Плохо смотришь, смотрящий
"нашли проблемы в сети, была почти полная загрузка канала видео сервером на гипермаркете. Вырубили печать чека восстановилась до 5 сек,"

"РБ-Софт:Сервер ККМ" вам в помощь

(19) Обновление встало криво на ОС видеосервера

Есть решение проблемы долгой печати. Это РБ-Софт:Сервер ККМ.
Работа с ККМ реализована через программу-посредника - сервер ККМ. сервер ККМ локально подключается к кассам Атол, Штрих, Дримкас. 1С через внешнюю компоненту виртуального ККМ формирует чеки обычным способом, через обработку обслуживания или через 1С-совместимый драйвер. Фактически же все команды печати транслируются в задание печати чека, которое передается по сети серверу ККМ для выполнения. На практике получается передача задания менее, чем за секунду. Начало печати чека практически мгновенное.
Программа может работать с онлайн-кассами. Можно подключить онлайн-кассу по видом фискального регистратора. Актуально для старых версий 1С8. Т.е. подключаем виртуальный фискальный регистратор, который на самом деле работает с онлайн-кассой.
Программа позволяет печать чеки с разных рабочих станций.

(22) У меня 1 касса атол55ф, я хочу по локальной сети печатать на нее же. 1с розница 2.2

какую лицензию мне нужно купить Лицензия Сервер ККМ на 1 рабочее место?

Зачем страдать хней с редиректом портов, если штрих01ф прекрасно работает по tcp?

(24) штрих еще купить надо, на учет поставить, а потом он также глючить будет. А проброс портов не так уж и сложно. Сеть красно-белое 4 т магазинов с 2-3 ФР и все с пробросом.

(24) Как это?У них rdp и vcom.A tcp для связи с офд.Ккм немножко быть подключена так.

(23) Воспользуйся службой FDSVC.
В Атол драйвере версии 8.15 работает.

(26) tcp для связи с драйвером тоже можно использовать

(23) Лицензия на 1 рабочее место Сервер ККМ позволяет печатать с нескольких рабочих станций на все ККМ, которые подключены к программе.
с 1 ноября надо будет отдельно покупать лицензии на дополнительные сеансы.
Те, кто купил до 1 ноября - останутся с неограниченными лицензиями.

(29) Назойливо постить не надо, наверное.
Цены тут можешь написать?

(30) Программа стоит 5000р. От количества есть скидки.
Можно скачать  с сайта и протестировать в демо-режиме.
Можно запросить полнофункциональную тестовую лицензию на 5 дней на любое количество рабочих мест. Заявку можно прислать на почту online@rbsoft.ru