Вырубился свет ну и комп разумеется, после того, как свет дали - в рознице вылетает ошибка Касса ККМ не обнаружена, в оборудовании всё есть всё установленно
в чем может быть причина?

Что могло слететь не пойму
всё вроде посмотрел

(1) ну в отладчик традиционно

(2) и что я там посмотрю то 7

заново создай ТО и привяжи в карточке ККМ

Причин может быть много. ККМ пробовали перезагружать? Если через драйвер посылать сигналы - все норм работает?

А ещё фискальный регистратор при тесте выдаёт ошибку

Тест не ойдет
Допольнительное описание: FFFFFFFh, нет связи

(6) порт проверь

(7) я вот удалённо )

(8) ФР выключить и включить

(9) ничо

(9) теперь FFFFFFFEh, COM порт не доступен

(10) в Диспетчере устройств посмотреть, куда нужно.

(12) Ну а что там посмотреть? Порты(КОМ и ЛПТ) ?
ну там мультифьюнкшион девайс
мультифьюнкшион девайс(ком1)
юсб сериал (ком6)
юсб сериал (ком9)

Тест оборудования из 1С. Тесто оборудования из программы для ФР.

(14) а что вообще могло случиться то? после вырубания света? ничего же не меняли
и вообще ФР какой то странный, я не туда смотрел, у них даже кнопки Тест нету

Что можно попробовать сделать? Я посмотрел на удалённых рабочих местах как было, там ФР какой то странный, у него даже  
кнопки тест нет

Никто не сталкивался?

Жесть какая то, дебильная розница

В демо базе тоже FFFFFFFFh, нет связи

Не надо гадать. Надо протестировать ФР через программу,которая с ним идёт. При этом надо выйти из 1С. Если тест прошёл удачно, провести тестирование настроек уже из 1С.
(18)Поаккуратнее. Бумерангом прилетит.

(16) Это ты странный, такой кнопки нет ни у одного фискальника. Зови специалиста

(21) т.е. ты хочешь сказать, что такой кнопки нет, но я показал ошибку, которая выскакивает по нажатию несуществующей кнопки?

Настройки-Функции-Тест устройства

Тест не пройден.
Дополнительное описание: FFFFFFFh, Нет связи

(20) А какая программа с ним идёт ? Мне даже не могут сказать какой он

(24) а ты сам не видишь какой он? тебе сказали уже что посмотреть в (5)

(25) перезапустили и ничего
а как через драйвер посылать я не знаю

подскажете ?

Как ФР (касса) называется?

(28) "Штрих-М:Фискальные (28) регистраторы" на Ка (28) 1(NK-1)

на Касса1(NK-1) *

тачпад

(29) (30) (31) японский магнитофон, ты совсем деревянный или может все же только частично?

(32) Зови специалиста

(32) а что не так ?

(34) все. У тебя спросили наименование (модель) ФР. Что за бред ты написал?

В меню пуск должны быть ярлычки драйвера, нужно запустить: тест драйвера ФР 4.12 (4.12 версия, может быть другая) -> настройка свойств -> поиск оборудования. Если касса найдётся, то хорошо, возможная проблема в расхождении скорости, все остальные программы кроме теста драйвера должны быть закрыты.
С кассой понятно фискальник от Штрих-М.

На ФР (кассе) случаем не моргает красный светодиод?

(37) хз, не вижу, а если моргает

Значит проблемы с ФР, а какие можно узнать только после запуска драйвера.

(39) тест драйвера ФР (интерфейс 1с)
или тест драйвера фр 4.9 ?

или 4.12

тест драйвера фр 4.9 или 4.12 - значения не имеет, только не интерфейс 1с

(42) и что там тестить ?

01. Состояние -> Краткий запрос.
Содержимое (текст из окна)сюда.

Краткий запрос состояния ФР:
—------------------------------------—
Режим ФР:
2, Открытая смена; 24 часа не кончились
—------------------------------------—
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Количество операций в чеке: 0
Напряжение батареи, В : 3,08
Напряжение источника, В : 24,56
Ошибка ФП : 0
Ошибка ЭКЛЗ : 0
—------------------------------------—
Флаги ФР : 0292h, 658
—------------------------------------—
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чека опущен : [да]
Рычаг термоголовки журнала опущен: [нет]
Оптический датчик чека : [да]
Оптический датчик журнала : [нет]
ЭКЛЗ есть : [нет]
2 знака после запятой в цене : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]

Ну что ?)

ФР полностью исправен, ошибок нет.
Теперь проверяйте доступность ФР из программы. Тест драйвера закрыть, в программе в настройках подключения имеется кнопочка проверить связь (могу ошибаться, на память не помню) с ФР или тест ФР.

(47) в какой программе

(0) в рознице
Функции - > Тест устройсва

(49) яж п

Тест не пройден.
Дополнительное описание: FFFFFFFh, Нет связи

Порт, скорость и таймаут в настройках розницы такие же как и настройках драйвера ФР?

в чем ещё то может быть проблема?
повторю
такая фигня произошла после выруания света

(52) я не знаю где настройки драйвера
но в розние
порт ком1
скорость 115200
таймаут 150

тест драйвера ФР 4.9 -> настройка свойств -> проверка связи

http://imageban.ru/show/2016/06/29/4815bab30801bb1b7c90a0a21e811132/png

(56) теперь тест успешно пройден но не смогли определи ть доступные кассы ккм

бред какой то

ИМХО не бред, а одарённость разработчиков розницы в моменте подключения торгового оборудования.
Теперь надо сопоставить кассе ккм в рознице текущую настройку подключенного фр для текущего рабочего места.
Ща попробую посмотреть.

(59) Спасибо

А чо сопоставлять то
я вроде бы делал

просто не видит кассы доступные и всё

В НСИ есть Кассы, назначается Касса ККМ из того же раздела НСИ, а в Касса ККМ назначается рабочее место с подключенным торговым оборудованием.

(63) я делал

Возможно надо повторить настройку, может что-то не соответствует текущей настройке рабочего места или удалить эти настройки и заново их прописать.
Точнее подсказать не могу, ни разу не настраивал розницу.
------------
OFF. Я бы обработочку накидал, каждый раз когда отваливается касса засылать пламенный привет разработчикам.

Добавил в Кассы ККМ в НСИ новою запись с текущим рабочим местом и торговым оборудованием для текущего пользователя, эта строчка стала жирной и всё заработало. Пускает в режим РМК и не ругается.

(66) Да, сделал тоже самое 2ой раз и заработало, спасибо огромное

А ещё подскажите пожалуйста, как подключить в рознице сканер шк SYmbol as8000 ?
клиент тольком ничего сказать не может, еле выбил что он symbol, для него драйвера какие то нужны или как его добавлять в 1с ?

это АТОЛ сканер штрихкода 8.х ??

Использовать атоловский или стандартный 1с драйвер.  Попробовать какой лучше подойдёт. Для сканера подключаемого через разрыв клавиатуры, драйвер можно не использовать. Подключать как ФР, всё так-же. Возможно потом в настройках программы что-то надо будет настроить.

(70) он подключается через  юсб ком юсб

тогда только с использованием драйвера.

(72) ну ты и советчик, жду от ТС не сообщения сканер не работает, драйвер АТОЛ сканер штрихкода 8.х


Ты забыл сказать что он классный, но платный. Использовать проще всего 1с драйвер

Отлично, на 2ом компе та же херня, только ФР вообще пишет в дравере что нет связи

е..ть.. куча дебилов по удаленке пытаются решить проблемы с оборудованием, которые (некоторые) дебилы на месте не могу решить..
и удаленные дебилы еще и возмущаются...

(75)
прийти с ненужным мнением
высказать его
>кококо

Почему драйвер Штрих-М может не находить оборудование?
Поиск оборудования кликаю
выдаёт
COM3 2400  Нет связи
COM5 2400  Нет связи
COM6 2400  Нет связи
Он фискальник не видит ?

(77) твоюж ..., ты же выше писал что видит? определись наконец-то. А лучше позови специалиста

(78) Это на 2 кассе
а на 1ой вот такая проблема вылезла розница 2.2 анулирование чека комп порт занят

(79) проблема у тебя одна - отсутствие малейшего понимания как должно работать

(80) Сделал всё по интрукции, если ты не хочешь подсказать, подтолкнуть на путь, то для чего ты пишешь то ?

Психо Вард, доложите обстановку! )

Тии предлагали?

Тис ему надо предложить. :)

(82) Всё нормально, оказывается, оборудование, у которого признак "используетя" - ложь, пыталось на ком порт ФРа ломиться

А на кассе, где нет связи само собой заработало