Столкнулся с тем, что на меня часто сваливают бухгалтерские вопросы, под предлогом того, что это, якобы, не работает правильно программа. Хотел бы узнать, как кто этому противостоит.

И строю, и мордой в ошибки тыкаю, и помогаю, и регламенты работы иногда пишу ... К сожалению в этой конторе туповатые бухи. ГБ заменили на толкового, стало гораздо легче. Сейчас постепенно остальных меняют и со временем планирую все меньше и меньше влезать туда.

Но я и не программер на саппорте. Мои функции несколько шире - неведение порядка в бизнесе в составе команды.

зоопарк с бушками. толковых нет, поэтому

Бухи иногда косячат, а вылезают эти косяки как правило в отчетный период, когда нужно срочно их найти и обезвредить поэтому

Бывает глав бух зашивается (а у нас с ним отношения нормальные) могу сам поискать ошибку пользователя и поправить. Но за данные всегда отвечает бухгалтер.

>>под предлогом того, что это, якобы, не работает правильно программа

Когда работала на фикси, при любом подобном запросе просила дать ссылку на нормативно-правовые акты, где написано, а как же правильно. Большинство вопросов при этом решались сами собой.

Если действительно были неправильные проводки, остатки, находила по документам, по журналу регистрации авторов этого безобразия. Технически у нас в конторе это было не сложно - в одной базе максимум 2-3 буха и участки работы разграничены. У нас подобные переписки шли через гл.бухгалтера холдинга, соответственно, дурь каждого буха начальству была видна. Буквально через несколько месяцев после начала работы я больше не слышала фраз типа "ваша 1с считает неправильно", "программа сырая" и т.д. Запросы уже формулировались как "прошу помочь исправить, прошу помочь разобраться" - в таком виде и ставились в рабочий график, под них выделялось время.

Вообще максимум профи - это максимум разделения труда. Все обобщения ведет к не профессионализму. Как бы этого некоторым работодателям не хотелось. Но создание комбинированного подхода в целом возможно. Но делаться будет все только на 3 балла, а уже качество вообще не спрашивай.