Доброго времени суток!
Если во время проведения документов, не дай Боже, нажать какую то клавишу, или на сканере штрих кодов что нибудь отсканировать, то 1С зависает. В начале проблема решалась только аварийным отключением. Потом  нашли решение по проще: двойное нажатие num lock. Но тем не менее это ненормально, и постоянно всех нервирует. Кто нибудь сталкивался с таким, и как решили проблему?

так вот они какие... танцы с бубном.
:-)

Версия 1с - 8.2.13, вдруг это тоже важно))

Запусти отладку поставь точку остановао и пошагово посмотри все действия

(3) проблема в том, что 1С ни на что не реагирует в этот момент

(4) переустанови винду

(2) Обнови до 8.3.6.ххх там вроде тот же баг. Вон сколько релизов. Ничего не меняется. Стабильность!

8.2.13 это что за старье?

(4) так у вас наверное к конфигурации прикручен некий драйвер для сканера ШК "в разрыв клавиатуры" - вот он и перехватывает на себя как-то криво обработку скан-кода. Компьютер у вас это что? одно единственное рабочее место с локальной базой?

[Старательно записывает в книгу заклинаний] "Двойной намлок, для устранения зависаний"

Во веселуха будет, если клава без цифровой части будет.

(10) Докупят! http://kiev.avral.com.ua/res/photo/full/3043287-1.jpg

:-)

да хрен его знает почему она зависает.
я вот включаю расширение платформы - начинаются глюки с зависанием при воспроизведении звуков.

(0) мне просто интересно, а как вы додумались, что двойное нажатие numlock помогает?

(13) от безисходности наверное

(0) А 1С Терминальная?

(13) ну если комп выглядит со стороны, как мертвый - кликаешь хоть на что-то, что как-нибудь помигает в ответ