была платформа 8.3.5.1068, поставил обновление 8.3.5.1383
После этого 1С перестала работать, просит лицензию. Внутри папки C:\Program Files (x86)\1cv8 есть и 8.3.5.1068 и 8.3.5.1383. из C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.5.1068\bin запускается, а по ярлыку C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.5.1068\bin:
"Лицензия не обнаружена"
1.Выбираю "Регистрация комплекта"
2. номер лицензии
3. пин код из файла (если файл в компе где сохранены номер лицензии и 3 пин кода)
4. Восстановление
5. галка Я уверен, что ключевые параметры не изменились
6. заполняю данные о владельце
В результате:
или пинкод не укомплектован или устарел
или
Достигнут предел одновременно активированных пинкодов

комп тот же самый, я только обновил платформу

(0) написать на lic@1c.ru с объяснением ситуации, вполне могут выдать дополнительную активацию

Програмгые ключи, имхо, зло, но удобно.

(3) а железные добро, но горят. ;)

(2) каждый раз при обновлении оформлять дополнительную активацию?

(5) нет, у меня например такого не было ни разу!

(0) 8.3.5.1383 это плохой выбор

к тому же эл.ящик, который указывался при регистрации у меня не доступен. Я недавно там работаю и не уверен, что смогут найти документы на покупку. Есть только файл с регистрац информацией, номер лицензии и 3 пинкода

(7)почему плохой? сейчас стоит 8.3.5.1068, хотел обновить конфигурацию бухгалтерии. Сейчас 2 версия, перейти на 3

*(9)похоже для этого нужно платформу обновить

(8) Похоже придется или найти документы или купить новую.

а вы делайте не восстановление, а новый пинкод назначьте. у вас же есть 3 запасных.

(12) у него уже нет запасных, о чем говорит запись в (0)

(13) ничего такого в (0) не написано.

(14)
Цитата:
или пинкод не укомплектован или устарел
или
Достигнут предел одновременно активированных пинкодов

+(15) все 3 попробовал

в общем пока удалил новую платформу, чтобы пользователи могли работать пока на не обновленной платформе. Но обновлять все равно нужно

(9) У всех проблемы с 8.3.5.1383?

(15) там написано или-или. три возможных варианта.

(19) > Достигнут предел одновременно активированных пинкодов

говорит как раз о том, что активировали все возможные варианты.

На Lic@1c.ru напишите письмо. На бумаге с печатью организации напишите, а потом отсканируйте и отправьте. Необходимо указать ИНН КПП Наименование организации, рег. номер, указать новый адрес почты, что старый не существует. Запросить новый комплект пин кодов. Ждать ответа и следовать указаниям в ответном письме.