Добрый день!

В КА настроены 5 сканеров штрихкода. Один из них сканирует с количеством  "3". Настройки у всех сканеров одинаковые, кроме com портов.

В чем может быть причина? Куда смотреть?

Обычный сканер сканирует просто число. Одно число. А уж в номер/код/количество/хзчоещё это число превращает код 1с.

Так этим же самым кодом пользуются и другие сканеры! И считывают с правильным количеством!

(2) тогда проверьте настройки сканеров, а также префиксы и суфиксы

Так я написал, все настройки префиксы, суффиксы, скорость стоят одинаковые!

как сканируют в Блокнот, например?

(5) что?

Сейчас начал ставить количество "2". Настройки не менял, в код не лез. Через com работает.

Когда сканируешь в справочнике "Номенклатура", то сканер находит номенклатуру и открывает ее, хотя должен только находить!

одинаковые в настройках 1с, а в настройках самого сканера? перепрограммируйте ему суффикс

Может ли это быть причина с самим сканером?

(7) [enter] добавлен?

(7) книга есть по сканеру со штрихкодами настроек?
скинь настройки сканера на дефолтные и настрой заново

сканер USB?

ковыряй обработку считывания, имхается, у тебя трижды пробегает по ней. В массив передается не один сканер.

(12) USB

(13) уже 2 раза пробегает!

по дефолту его и заново настрой

(15) юзер закрыл один сеанс в терминале?)

(17) не обратил на это внимание!

Все, ничего не делал, только галочки на торговом оборудовании снял/поставил, и стал количество ставить "1"!

Пользователи как работали так и работают!