В последнее время все чаще вылезает ошибка "Соединение с сервером разорвано по инициативе сервера" и пользователь не может зайти в 1С, через какое то время ошибка исчезает и все становится нормально. Появилось это после установки релиза 8.2.19.68, сервак практически не нагружен, ключи все стоят правильные, куда смотреть ?
Независимо от того, куда вы едете — это в гору и против ветра!