После обновления платформы до 8.3.20.1549 перестали работать кнопки в допобработках. При нажатии на кнопку просто не происходит ничего, обработчик не вызывается. Причем это происходит в тонком клиенте, в толстом все норм. И даже в тонком клиенте не у всех такая проблема. Два пользователя с абсолютно одинаковыми правами - у одного работает, у другого нет. Причем не работает именно если обработка загружена в справочник допобработок. Если открывать ее через Файл-Открыть, то все работает. Иногда. А иногда и так не работает. Всю голову сломал, куда можно покопать?

(0) кэш продували?

(1) /clearcache делал.

(2) изменить имя обработки и обновить в базе.

(3) Делал

(4) Чудес не бывает. :)
Имя обработки, кэш на клиенте и на сервере, перезапуск сервера и компьютера. Если до этого всё работало и перестало. Что там ещё может быть.

(5) Может быть платформа и она порой такие чудеса выдает - закачаешься

(6) Такого не встречал ещё. Потеря фокуса, вылет, зависание, но что бы так выборочно. Хотя, всё может быть. Тогда я дальше бессилен. Звиняй. Может кто ещё чего подскажет.

(0) Да, есть такая проблема в 8.3.20. Из-за этого откатились на 8.3.19. Кстати, проблема только при подключении через веб сервер.

(2) clearcache вроде как только на клиенте чистит кэш

(8) Значит оно. Только откатываться, выходит?

(10) А зачем обновлялись? Вам 1с платит за бета-тестерство?

(11) Обновлялись с целью уйти от другого глюка, который на старой платформе был. А так и глюк не ушел и новые появились...

(10) Я пока не нашел решение, думаю баг платформы.

(12) Ну так вертайтесь в обратно...

(14) Если б так просто... пользователи со своих компов сидят через веб-клиент, это ж надо у каждого обновить платформу. Админ будет не очень счастлив.

(15) "пользователи со своих компов сидят через веб-клиент, это ж надо у каждого обновить платформу" - вот сейчас непонятно стало...
"Веб-клиент — это одно из клиентских приложений системы «1С:Предприятие 8». В отличие от «привычных» клиентских приложений (толстого клиента и тонкого клиента), его не нужно предварительно устанавливать на компьютер пользователя." - https://v8.1c.ru/platforma/web-klient/

(15) "Админ будет не очень счастлив."
А у тебя работа в делании счастья админу?

Где-то я видел такой фильм...

(15) Есть же автоматическое обновление тонкого клиента.
Раз такие проблемы с обновлением, тогда, наверное, не стоит сразу обновляться на последний релиз?

(16) Огооврился. Через тонкий они сидят
(18) А кто ж знал, что в новом релизе еще больше глюков, чем в старом будет? На других серверах 20-й релиз норм себя ведет

(19) вы серверный кэш тоже чистили?

или только clearcache  и все?

(21) > (2)
Да у него, вообще, ситуация мутная какая-то. То в показаниях путается (19), то Админу счастье приносит (15).

Похоже, что человеку дали вопрос на решение, а он в нём никак.

А навигационные ссылки работают?
А то у меня подобный глюк был,когда половина не работала,заставил админов сделать публикацию по всем правилам - все заработало.

(22) Петросян детектед? Самоутвердился, надеюсь?
(23) Не проверял, попробую

(23) "заставил админов сделать публикацию по всем правилам" - публикацию доп обработок?) Как выяснилось, у ТС пользователи работают в тонком клиенте, а не в вебе.