1С -Эдо, не уходят документы и не приходят

1С v8

11.03.21

✎

14:06

С какого то момента перестали уходить и приходить документы, все тесты проходит успешно, в файле лога
Ошибки:
Вид операции: Отправка пакета
Краткое представление ошибки: Отправка пакета 'EDI_58dc1c40-8189-11eb-82bc-a5606f221a85.zip', по учетной записи: '2AE1D9CD19F-C862-4CDC-ACA6-54FF2D17051E'
проверка токена авторизации завершена с ошибкой у абонента с Ид_ЭДО '2AE1D9CD19F-C862-4CDC-ACA6-54FF2D17051E' зафиксирована ошибка регистрации
В сертификате CE6280142496D542EF7076C18CECFF815F743EDB не задан атрибут 'O' [OID=2.5.4.10] (3.01.26.013)
Подробнее см. в журнале регистрации.
Подробное представление ошибки: {
  "ApiErrorCode": 0,
  "Details": "проверка токена авторизации завершена с ошибкой у абонента с Ид_ЭДО '2AE1D9CD19F-C862-4CDC-ACA6-54FF2D17051E' зафиксирована ошибка регистрации\n В сертификате CE6280142496D542EF7076C18CECFF815F743EDB не задан атрибут 'O' [OID=2.5.4.10] (3.01.26.013)",
  "CommonDescription": "Неизвестная ошибка сервиса. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки.",
  "AdditionalData": "traceID 871d5ebe9696e0db40bd430f665c4b3d",
  "StatusCode": 500
}

куда копать?

1 johnnik

11.03.21

✎

14:19

Атрибут "О" - это название организации-владельца ЭЦП (гугль так говорит). Случайно новый сертификат цифровой подписи не выпускался недавно?

2 Kigo_Kigo

11.03.21

✎

14:29

(1) Да, выпускался, что надо сделать?
Я вроде все перерегистрировал

3 Kigo_Kigo

11.03.21

✎

14:35

В свойствах сертификата ОO="ООО ""Моя компания"""

4 Garykom

гуру

11.03.21

✎

14:37

(0) 1С-Коннект, там линия поддержки 1С-ЭДО

5 Kigo_Kigo

11.03.21

✎

15:07

(4) Пока не вариант

6 Garykom

гуру

11.03.21

✎

15:12

(5) Других реальных вариантов нет.
1С-ЭДО это же услуга и только через 1С-Коннект можно быстро до саппорта достучаться

7 Kigo_Kigo

11.03.21

✎

15:59

(6) Что бы там зарегаться мне нужен код продукта , а у меня его неть...

8 Garykom

гуру

11.03.21

✎

16:02

(7) А как вы 1С-ЭДО смогли?

9 Kigo_Kigo

11.03.21

✎

16:22

(8) Через программу 1С Бухии все настроил и зарегался, все работало, и тут на те, ьухия куплена официально, но кто то проипал рег доки, скажу даже ИТС-ки были, компашки которая это все оформляла уже нет, по докам бухии программа приобретена, а вот рег номера найти не могу, печаль

10 Garykom

гуру

11.03.21

✎

16:34

(9) Позвони во франч где БП брали!

11 Kigo_Kigo

11.03.21

✎

16:42

(10) нет ужо той конторы, яж написал (((

12 Kigo_Kigo

11.03.21

✎

16:45

есть вот у меня 3 книги - все руководство администратора, все с 3-мя разными рег номерами, какая от чего хер пойми

13 zenon46

11.03.21

✎

16:54

(11) нахрен коннект, у 1С-ЭДО есть телефонная линия, им номер ПП не нужен.

14 RoRu

11.03.21

✎

16:59

(9) если ИТС были, должен быть ЛК , там нет ?
если ИТС были, то можно у 1с запросить восстановление анкеты

15 Kigo_Kigo

11.03.21

✎

17:06

(14) В ЛК зарегестрированных ПП нет, походу тока обновы качали

16 RoRu

11.03.21

✎

17:12

(15) если итс был, то по идее у 1с есть инфа к какому продукты, без пп итс не продают
так что можете просить

17 Garykom

гуру

11.03.21

✎

17:20

(13) А пробовал туда позвонить?

18 Йохохо

11.03.21

✎

17:29

(3) именно OO ? надо O="ООО ""ывафыва""", мб это самоподписанный из опенвпн? кем выдан?
E=1@1.ru, OID.1.2.840.113549.1.9.2="INN=1/KPP=1/OGRN=1", T=Генеральный директор, СНИЛС=1, ОГРН=1, ИНН=1, STREET="Уву, 1", G=Ава Ава, SN=А, C=RU, S=77 торжок, L=ГОРОД моржок, O="ООО ""ывафыва""", CN="ООО ""ывафыва"""

19 Kigo_Kigo

12.03.21

✎

08:32

(18) нет не ОО, одна О , это я опечатался

20 Kigo_Kigo

12.03.21

✎

08:33

O="ООО ""ФАБРИКА ХХХ""

21 Йохохо

12.03.21

✎

09:26

а в есиа входит?

22 Kigo_Kigo

12.03.21

✎

10:36

(21) А как и где это проверить?

23 Йохохо

12.03.21

✎

10:43

https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp

24 Kigo_Kigo

12.03.21

✎

11:18

Вход с помощью электронной подписи отключен

25 Kigo_Kigo

12.03.21

✎

11:18

(24) к (23)

26 Йохохо

12.03.21

✎

11:20

войти по логину паролю и найти галку разрешения эцп
в общем просто войти куда нибудь по эцп, похоже она кривая

27 Kigo_Kigo

12.03.21

✎

11:21

(26) Сбис по этому ключу работает

28 Йохохо

12.03.21

✎

11:27

(27) нет идей. но если УЦ тензор я бы попробовал куда еще залогиниться по этой эцп

29 Kigo_Kigo

12.03.21

✎

11:29

(28) Тензор

30 Kigo_Kigo

12.03.21

✎

11:31

сохранаяю ключ из Сбиса, устанавливаю, все норм, все тесты 1С ка проходит все зеленое, но не отправляет и не принимает
А может быть что пакет услуг кончился на 1С эдо, где это посмотреть?

31 Ногаминебить

12.03.21

✎

11:32

Как вариант. Была не такая ситуация, но вдруг поможет.
Позвонить в 1С ЭДО. Описать ситуацию. Они проведут некие манипуляции и "отвяжут" сертификат. После чего можно будет снова пробовать его зарегить в 1С.

32 Kigo_Kigo

12.03.21

✎

11:41

млять че за хрень то?
https://yadi.sk/i/bBfnQ0zhpSnnjA

33 Ногаминебить

12.03.21

✎

11:48

Если в учетной записи ЭДО в сертификат войти - там все нормально? Все заполнено? "Проверить" отрабатывает?

34 Kigo_Kigo

12.03.21

✎

11:56

https://yadi.sk/i/Urc9ouC4kZ2EFg

35 Kigo_Kigo

12.03.21

✎

13:18

Сейчас попытался сделать из копии вот что Отправка пакета проверка токена авторизации завершена с ошибкой абонент с Ид_ЭДО ' заблокирован Подробнее см. в журнале регистрации.

36 Kigo_Kigo

12.03.21

✎

13:23

В основной тоже пишет что заблокирован

37 Kigo_Kigo

16.03.21

✎

11:00

как то вообще тухло техподдержка работает, запросили ИД и сертификат и тишина

38 Garykom

гуру