собственно, у юзеру что-то админ что-то сделал (может винду переставил или перенёс базы на другой комп) и лицензия на базовую БП не работает

при попытке восстановить платформа говорит, что

Лицензия не получена.
Данные, переданные в Центр лицензирования, неверны. Лимит получения лицензий исчерпан.


написал на lic@1c.ru и о чудо, смог получить лицензию )

(0) Молодец! Продолжай.

(0)Офигеть открытие, они и по 3-4 раза присылают пины, это всё как-то не очень регламентировано.

(2) так я тоже такое помнил, вот сам столкнулся
ветку для информации создал

У базовой стандартно три активации.
Но,при обновлении винды,часто,активация слетает,и требуется ее получать заново.
По коду запроса в 1с могут посмотреть изменение оборудования-не знаю,почему они изменение винды автоматом не пропускают.

если была переустановка винды, а железо осталось то же, то лицензию без проблем дают получить еще раз (сколько всего таких раз могут дать не в курсе),
а вот если была переустановка на другой комп, то мне отказывали, типа в соответствии с лицензионным соглашением только три раза, покупайте следующий пин еще на три раза

(5) Т.е. если я три и более раз поменял процессор (все остальное железо и винда остались прежними) то "покупайте снова"?

(5) где в ЛС про три раза ?

(7) не поверишь, именно в ЛС
https://www.google.com/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fwww.online-ufa.ru%2Fimages%2F1c-baz-02.png&imgrefurl=http%3A%2F%2Fwww.online-ufa.ru%2Fcontent%2Farticles%2F1c_baz%2F&docid=BXGzoz9X7CdkoM&tbnid=Chp_kaV44TcwxM%3A&vet=10ahUKEwiJn6v545ffAhUOY1AKHSh7DgEQMwg9KAAwAA..i&w=1230&h=1218&client=firefox-b-ab&bih=730&biw=1536&q=1с%20лицензионное%20соглашение%20базовая%20поставка&ved=0ahUKEwiJn6v545ffAhUOY1AKHSh7DgEQMwg9KAAwAA&iact=mrc&uact=8

(7) черным по желтому написано: "Для данной копии программы возможно получить до 3 (трех) электронных лицензий: основную при первом запуске программы и две резервных на случай изменения конфигурации компьютера или его замены"
http://www.online-ufa.ru/images/scan-1c-license-base.png
это то, про что спрашивал?

(6) именно так и предложили: "покупайте снова"

(7) еще на/в бумажке с пинкодами есть немного другая формулировка: "В случае изменения конфигурации компьютера или его замены у вас есть возможность получить одну или две резервные лицензии"
http://www.online-ufa.ru/images/1c-baz-04.png

(0) Если в момент установки базовой версии на компьютере уже стояла восьмёрка проф, то могли установить развёрнутую базу Бухгалтерии базовой и начать работать без активации лицензии.
..
Точнее и оперативнее ответят на эту тему на линии техподдержки. От платформы к платформе иногда меняются нюансы активации. Нет гарантий, что лимиты уже были исчерпаны недобросовестными пользователями (или франчами), т.е. теми у кого был доступ.
...
самое печально, если на этом компьютере был левак и новая платформа глушит твои попытки честной регистрации

(12) Если в момент установки базовой версии на компьютере уже стояла восьмёрка проф, то активировать базовую лицензию не получится вовсе, т.к. база спокойно запустится с проф лицензией без запроса активации

(13) Та ну на.
Пофигуратор-сервис-получение лицензии.
И по барабану, что там у тебя стоит на компе, какая-такая восьмерка проф.
Да, согласен, при запуске запустится без запроса активации, но это не значит, что активировать базовую лицензию не получится вовсе :)

(14) у них в пин-коде разное количество цифр. Так активировать базовую не получится имхо

(14) ты бы сначала попробовал так активировать базовую версию, а потом бы говорил
если инициировать получение лицензии через пофигуратор, то 1С запросит пин-код из 15 цифр, как для проф версии

(0) С ценой базовой - её можно каждый раз покупать (или продавать) при переустановке.

(16) Точно. Был неправ, признаю.

(0) Их 3 такто. И 4 дают, если просить. А за 5 могут и в ..орду дать...