Итак, друзья, хотел бы поразмышлять на тему бизнеса в сфере 1с-услуг. Чувствую что все катится в тар-тарары и скоро придется закрываться. Итак, фирма франч образована в 2004 году, как водится одним человеком, там длинная предыстория этот человек писал свой софт на fox-pro как раз бух направления но только по учету з/п, потом контора в которой он трудился не захотела ловить волну 1С и возраст у руководства был, не захотели, закрылись, он получил сертификат зарегистрировался и открыл франч, работал один, перетянул старых клиентов, в 2007 году так скажем по родственному туда пришел я (ушел из военных структур), на тот момент я 4 года занимался 7.7, кое-что умел, через сарафанное-радио, досталось 10-15 клиентов, были и крупные, вроде работали, кое-что продовалось в основном конечно все на услугах было, сколько побегал столько и заработал. Что имеем на сегодня, 70% клиентов отвал, крупняк что был, кто разорился, кто был продан другим собственникам, или же например как с гос.структурами идет централизованный отжим из Москвы, скажем Гарант договорился там в Москве и пошло по регионам, гос структуры под себя забирать, коммерческие кто закрылся по банкротсву, кто не выдеражл ИТС + Отраслевой, сказали нафиг ушли в тень, кто-то там им обновляет у поддерживает но это уже на наши проблемы. Итог всего, как искать новых клиентов, у нас только технари..менеджеров по поиску клиентов нет, да и слышим неоднократно от своих что им звонят народ ругается на "холодный обзвон" говорят достали..получается это не вариант.
Короче кто - какие советы может дать, как можно выползти из этого болота, крупные франчи еще душат конечно, хотя у них жуткая текучка, но там политика такая набрать гору, понапродовать кучу ИТС а там уж как нибудь поедем.
Сорян за много букав.

(93) не ты первый, не ты последний....  дальше или вкалывать и вкладывать, или искать работу...

(0) Бизнес-идея: ускорение работы существующих баз 1с.

Набрать инфы по возможностям оптимизации, обследование на предмет возможности оптимизации может быть бесплатно делать, рекламу давать не массово, а то конкуренты перехватят, а адресно - именно в фирмы, в которых одинэска точно есть

(95) да это понятно, просто хотел с уважаемой публикой подискутировать, послушать мнения, хотя некоторые сразу в засир кидаются, как будто все талантливые и успешные.

(97) пфф... это же интернет )))

zenon46 как бы смешно это не звучало, но от обзвонов клиенты все таки появляются (в 90% тебе вежливо посылают, а вот процентов 10 готовы выслушать, процентов 5 покупают (услуги,коробки))

(97) в инете все талантливые и само собой успешные )))

(100) я не такой ))) "ерить в наше время нельзя никому, порой даже самому себе. Мне — можно" (с) ))

(0) все логично. рынок падает. скажите спасибо халявным каталогам разработок в интернете

и стаду фрилансеров работающих за суп

(96) щас по тлф затрахивают звонками с медцентров с предложениями бесплатной диагностики

Аналогично можно предлагать бесплатную диагностику программ 1С для малого бизнеса :)

Плюс кризис экономический
Плюс то что типовые стали более чем развитые и большинство проблем (которые раньше родились чуть ли в не каждой фирме) исчезли.

Будет еще хуже... программисты 1С резко будут падать. На плаву только гуру.

(104) когда кто то спамит о чем то бесплатном.... то сразу же хочется на ух послать. Что и делаю когда какие то конторы звонят и предлагают какие то карты и услуги..

уже гады дошли до того что записи включают при звонке.. причем подобранные так как будто общаемся в начале с живым человеком, но через секунд 5 начинаешь понимать что это запись.

Так что нынче даже и человек не нужен.. ща можно спамить телефонными звонками с подготовленной записью.
Даже на ух послать некого. трубку приходится бросать.
Удовольствия даже нет когда можно на живого матом обложить за звонки по телефону, который не давал.

А так то да. количество бизнесов не растет. Даже наверное много закрывается. Но новых мало - факт.
Раньше просто ломились телефоны - Мы открываем интернет-магазин и тп и тд..
Ща чота да, основной состав конторы которые выжили. и то многие жалуются/ на все.
Вот вчера буквально клиент из Волгограда говорит... не могу никак 30 потратить. 19 да могу... 30 уже все передел..Волгоград признан самым нищим миллионником

Раньше кстати технику тащили люди сами откуда угодно.
Ща все.. пара монополий, которые выработали правильный маркетинг. Я сам уже нифига не покупаю кроме одной сети. ибо гады заманили своими постоянными акциями и бонусами. И так думаю большинство народа постепенно отказалось от мелких контор и перешло в руки крупных сетей.

Куча народа жалуется на маленькие зарплаты и отсутствие альтернативы.
1Сники еще жируют по сравнению с остальными. Там ваще кого не выслушаешь провал.

1С найти новых клиентов - это сказка. Она уже везде.
Основной упор это сервисы с ИТС.
я хз кому еще можно продать 1С. уже везде она

(110) Борис давно уже сказал, что бизнес по продаже коробок умер, сейчас сервисы надо продавать

(109) "нифига не покупаю кроме одной сети. ибо гады заманили своими постоянными акциями и бонусами" // Правильно, речь об ебее: заманивют как надо :)

(111) да, да, потому душат и ИТС + Отраслевой, из-за этого тоже отвалы, дословно "да они там охренели", сам немного с этим не согласен, если конфа не типовая и не 1С, то можно было бы оставить только отраслевой, что бы зарабатывали те кто пишет обновления для не типовой конфы.

(0) автор, так а лично для себя ты на какие показатели хочешь выйти?

(111) Борис еще предлагает оказывать услуги по оформлению командировок. Вангую повление новых логотипов по типу 1С:Бухобслуживание: 1С:Клининг, 1С:Химчистка, 1С:Ассенизация и т.д. Пора 1С-никам учиться подметать дворы и мыть туалеты.

(0) тебе нужно сделать SWOT анализ текущего положения дел

делается это примерно так (все делается на бумаге)
1. делаешь описание всего рынка услуг 1с твоего региона (пишешь примерное количество компаний рынка с разбивкой по нескольким категориям, сам придумай категории)
2. для каждой категории пишешь критерии по которым они выбирают схему работы (фикси/франч/фри/удаленка)
3. делаешь список своих конкурентов, для каждого пишешь его сильные и слабые стороны
4. сравниваешь стороны конкурентов с категориями заказчиков
5. делаешь для себя план

если вкратце, то на 1с77 работать можно в одиночку, но новых проектов мало, а точнее почти совсем нет.
вывод - быть в тренде, заниматься 1с8

(113) ИТС -- это очень выгодная услуга для всех

(0)Нужно завести партнера - продажника. Плюс расшириться. Добавьте других направлений. Объединитесь с айтишниками. Клиент любит полный пакет услуг.

А у нас в городе тоже очень многие позакрывались. Да и раньше семерка хорошо кормила. И конфигурации были легкими. А сейчас конфы сложные. Дорабатывать приходится не так много - всё есть в коробке. Так и приходится консультировать.

Ну я так вообще ушел из 1с.

Откройте еще направление Битрикс 24

(118) для всех кроме клиента :)

Какие сложности позвонить мск франчи и продать я по 1000 рублей?

Кризис он в голове

(120) ну они просто не 10% от внедрения платят

(0) >>как можно выползти из этого болота

Продать оставшихся клиентов другому франчу, народ уволить, франч закрыть. Всё. Вы прошли свой путь, дальше ваше падшее знамя будут нести уже другие франчи. Это, скорее всего печально для Вас лично, но по существу - это нормальный процесс. Вы потеряли клиентов, другие - обрели. Всему виной не цены на итс, ни "москвичи", ни - не ищите виновных, виной всему - владельцы вашего франча, им не охота было вкладывать в развитие средства/силы. Другие вкладывали. Сейчас никакой волшебной пули, которая сделает "как раньше" - нет. Вы потеряли невосполнимый ресурс - время, его невозможно купить. И вам, наверное, надо менять уже профессию что ли.

Ну и конечно радует то, что нужно все валить на "москвичей", не имея в штате ни одного человека, который занимается продажей и поиском новых клиентов.

Ага, во всем москвичи проклятые виноваты.

(125)золотые слова Фёдор Венидиктович (с) наша раша

(118) ИТС-услуга ведет к деградации франчей
это была брошенная жадным франчам косточка

На самом деле ничего не потеряно, вопрос только суммы, которую предстоит выложить за реанимацию.

(128) думаю в депрессивном регионе микрофранч не потянет собственников-менеджеров, жизнеспособен вариант с собственниками-ведущими спецами и наемными подаванами

(128) Суммы и/или  затраченных сил/креатива/времени.
(0) Автор, см сюда:
https://222617.selcdn.ru/kremlintunes-production/posts/images/000/001/713/big/d322f5a5-f4b6-4ec4-a871-9d3c6f681aa0.jpg?1516008295

(130) судя по всему - лягушка - это клиенты )))

Под Москву - да, уходят. И не только бюджет
Продажи? Да есть, может меньше, но есть!
ИТС? Развиваем, подсаживаем на сервисы.
Проблемы? Самая главная - где взять спецов. Спрос намного превышает предложение. Вынуждены отказываться от заказов.

Не надо дорабатывать типовые? Надо. Каждый директор /хозяин считает что именно он придумал самую крутую схему учёта/документооборота.
Новые клиенты? Приходят. САМИ. При этом у нас не самый экономически продвинутый регион. Или самый, судя по теме?
Регион 73

(132) полностью поддерживаю. Зашиваюсь последнее время. Тьфу чтоб не сглазить

Уже второй год людям требуется интеграция в их системы он-лайн касс. сложно не заработать на этом.
с начала 2018 года миграция с ЗУП 2.5 на 3.1
В 2019 году тоже ожидается всплеск потребностей по решению ряда проблем.

(132) А нет спецов и взять негде.
Растить своих очень невыгодно - они быстро находят в условиях дикого спроса получше предложение и убегают.

Франч/фри могут выигрывать только на тех клиентах которым не нужен постоянный свой спец(ы) фикси.
Т.е. "работа в розницу" куча небольших дорогих задач решают спецы время которых куплено оптом подешевле.

Довольно простая бизнес-схема - осталось только наладить этот процесс непрерывно.

И тут загвоздка что не надо этих спецов грузить тем левым что не относится к их задаче.

"Акты закрывать" и "договариваться" должны другие люди, которых намного проще найти ибо им не надо разбираться в 1С.

(136)+ Спецов при решении любой задачи очень раздражает когда на возникающие в процессе вопросы нет готового ответа или даже контактов тех кто может ответить.

Вот это и есть основная задача франча - обеспечить поддержку спеца всем необходимым.

Если спец умеет сам "добывать ответы" - нафик ему франч, он свалит на фри и будет зарабатывать больше.

(104) Читал в Сети, что это мошенники так заманивают к себе.
Они проводят "диагностику", тут же выясняется, что до смерти осталось двое суток. Выявлено "заболевание". Которое госмедицина не лечит, но вот у них прям сейчас, совершенно случайно есть спасительное средство за 100500 рублей. Нет денег — не беда: вот вам заранее одобрен кредит, давайте ваш паспорт.
И по факту всучивают БАДы (крашеный мел с ароматизаторами).

(138) Необязательно мошенники.

Схем завлечения на платные медуслуги под видом бесплатных может быть несколько. Самое распространенное:

1.Запугивание недостоверными или преувеличенными результатами обследований с последующим завлечением на платные процедуры или лечение (со ссылками на его уникальность либо без таковых).

2.Условие об обследовании в кредит, которое подается в расчете на невнимательность клиента и маскируется мелким шрифтом, либо среди особых условий договора или иными подобными способами.

(0) начну по порядку

Если клиенты остались, то пройдись по ним проговори с руководством клиентах  об их дальнейших планах видении развития, в рамках этих планов можно накопать определенное колисчтво работ


Агрегируй информацию по совоим клиентам, что у них общего.
Составь изх портрет. Поймешь какое направление развивать.

В 2018 году говорить о том что все могу и все умею ересь несусветная, специализация рулит.

лендинги - только событийные, сейчас это ВЕТИС, ФЗ 54. к декабрю 2018 НДС 20%


глянь низкочастотники - там тоже есть чем поживится

парнерся с разработчиками сайтов интеграция всегда нужна

если есть высокая квалификаци по какому либо продукту прошерсти отзывы опубликованные на сайтах других  франчей по клиентам внедрившим эти продукты. И займись прозвоном этих клиентов. Как правило внедрением таких продуктов занимаются 2х летки, всегда что есть допилить,


начни тусовать ся в клубах директоров продажников, в течение полугода при правильном своем позициониравонии пойдут и оттуда заказы.


проработай рекламу в бывших крыпных совсковых промобединениях непостредственно на территории, там большая . концентарция торгашей и производственников.

сделай любой из этих шагов. Если сделаешь все отписывайся.. еще  подскажу.

качай навыки переговоров, в той стилистике которуя я сейчас вижу далеко не уедешь!!!

(120) на халяву отчётность, облако, Эдо, ИТС, 1с-контргает  -- это много чего

(99) если бы 5 процентов покупали  на холодном прозвоне, это было бы золотое дно. Не несите ерунды.

(141)  ИТС это для нишебродов, когда занятся нечем.

(127) ИТС -- это сопутствующая услуга
Франчу нужно думать о деньгах с внедрения

(143) о каких нищебродах идёт речь?

(145) когда консультационные услуг и разработка поставлены на поток, то ИТС при выполнении всех обязательств прописанных в итс становится весьма низкомаржинальной услугой.

(146) теоретик ?

(147)  практик , 200 часов выработки минимум, ставка от 2500 в час,

(148) регион

(148) ну я сам практик
Основные доходы -- это внедрение
Подписка ИТС -- допдохрд, причём у меня почти все профы и их порядка 50

Вот и считай, приятный бонус это или нет

(150)  вот именно бонус, а не основное направление.

(151) так это я в одно лицо оформил за 2.5 года столько подписок
Вот думаю о том, чтоб взять продажников, т.к. каждый год прирост продаж лицензий/сервисов в 2 раз


Но изначально когда я думал о фра, я сразу себе сказал, что это не основной доход, поэтому ничего особо от этого направления не жду, только от внедрений

(152) нельзя не похвалить

(153) я всё хочу дистрибьюцией заняться, времени нет вникнуть

А так клиентам очень интересно получать всё в одном окне

(152) каков был метод поиска клиентов ?

(155) сарафанное радио

(3) Настоящий_программист_никогда_не_пользуется_пробелами_и_знаками_препинания

(0)Вам надо найти грамотного восьмёрочника-фришника, ввести его в состав учредителей, и с новыми силами рубить бабло.

(158) зачем наёмного вводить в состав ?

(159) чтобы с головном где взять клиентов добавился, как вывести дибила из состава

Если у фришника нет наёмников, он ничем не поможет

(158) мечты мечты,  в состав учередителей вводя персон с ключевыми ресурсами а не исполнителей...

хе , есть одна умная мысль , если умеешь работать то руководить уже не сможешь и наоборот , касается именно владельцев бизнеса , точко
ЗЫ играющий тренер - нормально , но если административное тащить - неотксеришься

(163) у меня дружбан работает на дядю (продаёт правовые системы), параллельно от своей фирмы ещё оказывает услуги (от этого получает +125к)

его даже фирма покупала правовую базу у "дяди"

(159) Затем, что иначе фришнику с клиентской базой нафик этот франч не впёрся.

(160) Ну если они не смогут найти грамотного - да, дебила. Всё в их руках.

(165) зачем фришнику тогда нахлебник ?

(166) найди грамотного да забеслатно

(163) тупо времени нет, ща я почти вышел из производства 1с услуг, а у меня контора то 14человек

Административка плюс продажи, хотя по деревяхи есть стационарный прожажник, а проектов больше 4 не потяну, 2 ещё идут, 2 добрать надо

(167) Есть граница, выше которой фришнику одному не прыгнуть. Понятно, что больше можно зарабатывать, когда на тебя работают.

(168) Не за бесплатно, а за процент от прибыли.

(164) то есть он САМ, ЛИЧНО тянет административку , или фирма из полутора челов ? ))))

(172) ох уж эти сказочники,

Прибыль бывает как с плюсом, так и с минусом

(172) наемному работяги пофиг на проценты - ему жрать нада . как и собственнику на работягу - факт . точка . парируй ))))))))

(174) ээээ иногда у тя не мысли а просветы ))) - кому доказывать ?  собрался

он пусть у Стерлигова спросит , первый мощный дауншифтер , бизнесмен , де млиа его верные работники ))))

бизнес возможен (в данном контексте)
принципы (не зависит от страны вероисповедания и половой принадлежности)
- обязанность , или круговая порука или чо похлеще (рвется тока на раз, но работает, коза ностра)
- родственные (читай выше, но рвутся быстрее, сразу)
- выгода (всегда рвется , но адам смит за деньги брякал - ничо не набрякал)
- страх ! САМОЕ единственное ЧТО держит бизнес
- доверие и поддержка - отсутствует в социуме как анахронизм , без единоначалия (читай про страх)
! точко
ЗЫ остальное истешь и графоманство , нет такого понятия как демократия - это нонсенс - и нам это втирают

(176) я удивляюсь, наивности некоторых персонажей

(178) Демократия возможна только "среди равных" и то начинают "голосами меряться".
Обычный совет директоров - чем не демократия в бизнесе, когда общее решение путем голосования членов.

Демократия на разных уровнях это нонсенс, более высокие уровни банально покупают голоса низких уровней.

(178) полная хрен, 4 типа оргазаций подразумевают разное управление, объединяет их одно, бабло

(174) Ну если у ТС всё уже так плохо, а не жемчуг мелок, тогда, конечно, без шансов.

(175) Я тебя не понимаю.

(181) бабло не объединяет - бабло это вообще эфемерная хрень, есть только интересы не умереть и пожрать , а бабло , кому то мерседес тесный , кому то греча подгорела )
(183) чо там понимать - работник продает свой труд и ему похрен на прибыли шмыбири , ему жрать нада и семью кормить

(181) вот ты , лично , без типов организаций , сколько фирм создал ? )))

(184) Это ты к чему?

(184) пока одну, но вторая не вышла в обороты, поэтому не отпочковалась, технически деревообработка это мой четвёртый бизнес

Юр лиц сейчас 4

Есть ещё доля в стоматологии брата, ща деревяшка выйдет в обороты, переключусь на стоматологию

врачи-убийцы...

(когда мы были начинающем франчем, в городе успешно работало 3-4 крупных, их все давно знали и юзали по-полной.
казалось бы, как ловить?
всем давним франчам давно надоели мероприятия по 1С-бесплатные семинары, а мы их стали проводить регулярно-с призами, подарками.
Приличное кол-во клиентов заполучили-не только на консалтинг и поддержку, но и новых покупателей.
Короче, напомните о себе)
Еще мы сделали курсы по самым востребованным конфам: Торговле и Бухгалтерии с Зарплатой.
Тут благодаря двум замечательным лекторам завоевали еще прилично клиентов)
Потом сарафанное радио заработало.
Появился приличный проект.

как-то так.

ЗЫ: Напомните городу о себе)
реклама, обучение, семинары, бесплатный выезд по типо "диагностике автоматизации", да мало ли...))

(102) >>>все логично. рынок падает. скажите спасибо халявным каталогам разработок в интернете

ооо... нашел на кого вину свалить.

А вообще франчи широкого профиля будут потихоньку вымирать.
Останется с десяток крупных, которым уже умереть не так просто. И куча мелких фришек, работающих за тарелку супа и на удаленке у тех же больших фра.

А бизнес переползет в облако и будет юзать только типовые

(0) Ну, что, автор - понял в чем твоя ошибка и как надо вести бизнес? :))))))