Буду все в кучу писать!
В справочнике клиентов невозможно создать папки?
Как их разложить тогда? (оптовые покупатели, московский регион и т.д.)

Не надо всё в кучу. Надо по одному вопросу на ветку и не более 2 веток в день.

А в справочнике контрагентов - тоже?
Я поняла, что клиенты и контрагенты могут совпадать.
Для небольшой фирмы - как рекомендуется делать, чтобы совпадали или нет?

Учи матчасть

Так вот я и учу! Все ответы выучу!

Я много чего поняла, но так и не поняла, возможно ли контрагентов разложить по папочкам?

Наверное, только через настройку Сегментов клиентов

А где эти сегменты?

(7) Включить. У меня (ЕРП) НСИ и Адм -> CRM и Маркетинг -> Маркетинг -> Сегменты клиентов

Нашла даже урок по этому поводу. Сегмент создается, и в него можно добавить контрагентов! Но потом отредактировать способ создания сегмента невозможно! И если я туда произвольно добавляла контрагентов - я больше добавить не могу!

(9) а вот последнее - неправда. Отчеты-Состав сегмента. Не считая программное добавление.

+(10) или прямое редактирование регистра Сегменты контрагентов

Интересная история. А нажимаешь кнопку "сформировать сегмент" - всё добавленное улетает. Но идея понятна!

Через сегменты неудобно строить отборы и невозможно сделать группировку в отчетах. Используйте дополнительные реквизиты для партнеров.

(12) а какая неведомая сила толкает Вас нажимать кнопку "сформировать сегмент", если сегмент заполняется вручную? Эта кнопка - для сегментов периодически или динамически обновляемых.

(0) От вас странные вопросы исходят. Рекмендую запросить у работодателя обучающий курс по системе, в которой вы работаете, в случае отказа увольнятся от жадных работодателей. Так же рекомендую указывать конфигурацию и версию конфигурации