Коллеги, имеем в наличии кассовый аппарат Штрих-М-01Ф. Настала необходимость обновить прошивку: текущая прошивка - от января 2017 (была при покупке), возникли сейчас некоторые проблемы - не возможно сформировать чек коррекции, не корректно работает с новыми драйверами 4.13.0.572.
Тех. поддержка сказала: "Обновите поршивку ККТ до актуальной версии, версия должна быть от 12.04.2017 или старше".  
Начальство говорит: "Пробуй сам прошить". Инструкции на сайте есть, но какие-то слишком уж короткие, думаю - есть подводные камни.
Шить самому или нет?

нет конечно, ты сэкономишь 500 рублей фирме (или сколько там ЦТО возьмет за прошивку), но при этом есть очень большой и не иллюзорный шанс попасть на стоимость ККМ. Угадай за чей счет фирма будет возмещать запоротое оборудование? Оно тебе надо?

(1) кто не рискует тот не пьет...

Что такое ЦТО?!?!?

(1) не надо, конечно. Но заключать ради этого договор с ЦТО, или платить за каждую кассу разово 800 руб. руководство не хочет. При том нужно по факту остановить работу торговой точки, отнести кассу в ЦТО, а на следующий день (в лучшем случае) забрать.

(3) Центр технического обслуживания, как правило - авторизованный производителем.

(2) а кто рискует - тот потом пьет горькую?

(6) Не самый плохой вариант, кстати! :)

(7) а хотелось бы шампанское пить после того, как рискнул. Значит - надо просчитывать риски.

(0) нет уверенности в своих силах - не лезьте или во всяком случае заручитесь поддержкой руководства, что потом восстанавливать запоротую кассу будут за счет конторы, а не за счет вашей зарплаты.

(9) прошивал я много чего разного: материнки, телефоны, планшеты, принтеры, - но вот кассы ни разу... Может кто поделится опытом.

(10) ну а что там принципиально иного? Все везде одно и то же. И риски те же. Если вы знаете что не влетит за запоротую железку - шейте. Если уверенности нет - нехай сервисники шьют, в любом случае у них есть возможность плату поменять, микруху программатором прошить или еще каким-то образом решить вопрос, если он возникнет, а у вас такой возможности нет.

(10) А что в инструкциях? Если есть на сайте программа для юзеров - значит можно. Я прошивал, но это было давно и через программатор. Разбираешь кассу, дергаешь микруху и в программатор ее. А потом взрослые дядьки пломбу ставят. Хз как там щас

(12) она может содержать баги или вести себя нестабильно исходя из того, что авторы особо ничего не полировали - ибо работу сервисникам она и в таком виде облегчит, а коли будет один-два вылета из десяти прошивок - по старинке программатором вольют...

Тю, фигня кака.
У нас те же Пятерочки вообще удаленно шьют, по всему региону. Ибо магазинов дофига, а касс тем паче, к каждой кассе в каждую деревню не наездишься.
Правда, в нашем регионе в Пятерочках Атолы, а не Штрихи.

Зависит от количества, если у вас всего пару фискальников так лучше обратиться к профи у которых рука набита, а так , конечно , в жизни надо все попробовать.

Дай людям то же заработать -))

(14) Атолы? Удаленно? А разве там не надо перемычку на плате переставлять?

(17) А почему бы и нет. Вон incotex (производитель ККМ Меркурия) поднимает свой сервер, который позволяет удаленно обновлять прошивку, править конфиги и заливать товар

(18) там корпус надо вскрывать и джампер ставить. Кстати, теперь вскрытие атоловской наклейки на корпусе чревато чем-нибудь?

(12) (15) Фискальников всего 7 штук будет (пока на руках только 2) и все в разных местах, в том числе в разных городах (в радиусе 150 км.) Так что, тут еще вопрос, что дешевле: своего человека (т.е. - меня) в командировку посылать (шить удаленно? - еще страшнее) или на месте фирму нанять.
Вот инструкция Штрихов по прошивке моих аппаратов: без разборки - https://exam.shtrih-m-partners.ru/assets/materials/update_firmwareFR_Xmodem2.zip
с разборкой - https://exam.shtrih-m-partners.ru/assets/materials/Update_firmware_FR.pdf
Кто что скажет? Реальные ли они?

(2) пробуй. Только иногда бывает на такой большой скорости не шьется и приходится скорость уменьшать..
А так если для тебя предложения из инструкции что- то значит
"нужно провести процедуру тех. обнуления, установить текущую дату и время. "
Т.е. в состоянии в случае ошибки понять что и куда нажимать, то вперёд. И опыт, сын ошибок трудных...

(21) я тоже на это предложение обратил внимание, кнопки то я знаю где соответствующие, но сомнения есть...

"не корректно работает с новыми драйверами 4.13.0.572" - в чем именно заключается некорректная работа?
Частый сбой при печати QR-кода ЕГАИС?

тю. да там штатная кормилка через COM.

Да ладно, успокойся ты. Я сам 100 раз так делал!(с) Славик и Димон :))))))

(23) Нет отказывается ЧекККМ распечатывать из УТ10.3 - ошибка "данная команда не поддерживается". С драйвером 4.13.0.552 работает нормально, но в нем чек коррекции сделать не получается, например.
Плюс был случай, когда чек не распечатался, но в ОФД отправился - техподдержка говорила, что нужно прошивку обновить (хотя они, наверное, это по любому поводу говорят)

update

Прошивал по инструкции без разборки 12 аппаратов Штрих-М-01Ф - проблем не было. 4 из них уже в работе от трёх недель до полутора месяцев. Но разобрать всё же стоит потому что рекомендуют SD-карту вынимать. В первых трёх карта у меня вставлена, в четвёртом вынул и приклеил на двусторонний скотч 3M к разъёму Ethernet изнутри.
В моём случае разбирать приходилось каждый из тех что в работе по причине необходимости установки ФН.
кстати после прошивки следует делать технологическое обнуление...

Ахтунг! В одном из четырёх обнаружился не прикрученный винтик, который просто так болтался в корпусе. Винтик один в один с тем, что держит планку, прикрывающую разъёмы. Завинчивать эти винты крайне неудобно. а вот вероятность уронить винтик внутрь довольно высока, что и произошло видимо на этапе сборки. Куда смотрел ОТК? :(

Чуть ОФФ: вообще качество нынешних Штрихов очень сильно отстаёт то тех, что были раньше: до онлайн у меня стояли (и ещё стоят там где не поменял) Штрих-ФР-К и Штрих-Мини-ФР-К - вот это аппараты - некоторые в работе по 12 лет и никто туда не заглядывал никогда. А эти новые Штрих-М-01Ф - без слёз смотреть нельзя. Уже пару раз задавался вопросом "А прав ли был я когда решил остановить свой выбор на Штрихе?". Если бы дали образец на разобрать-собрать до того, как закупали - пожалуй ен стал бы брать их.

(28)спасибо за практический опыт!

(20) и в догонку: если есть удалёнка к компу куда подключен ФР, то в общем случае можно не ехать: на аппарате всего-то и нужно отключить питание и затем снова включить чтоб начался процес прошивки. Кстати у него обнаружилась такая особенность - сначала и не понял что это - программирую в таблицах айпишник (у меня ФР кабельком в свич) - проверяю - в таблицу записалось. пингую снаружи этот адрес - ответа нет. Оказывается чтоб подтянулись изменения аппарат нужно выключить и снова включить.
Ещё в тесте драйвера (в .462 точно) пока тест драйвера запущен - ФР коротенько так попискивает - что это - для меня тоже загадка. При работе (в одном случае с Розницей в другом прикручено к 77) такого не наблюдается.
Ещё аппарат можно загнать в состояние ОШИБКА ОЗУ неаккуратным обращением с кнопкой питания: почему там для меня всё так же загадка, но схемотехники перемудрили: выключатель питания, выведенный наружу, вовсе не разрывает цепь питания от разъёма к плате, а управляет полевиком, который открывается/закрывается в зависимости от положения выключателя (см. схему принципиальную). В общем когда я неаккуратно положил аппарат на бок, то клавиша ВКЛ оказалась в полунажатом положении и так вышло что контакты за короткий промежуток времени несколько раз замкнулись\разомкнулись. В результате ФР упал :(
Помогло технологическое обнуление.

(28) (30) Спасибо за информацию - учту в следующий раз. На данный момент 1 кассу все таки перепрошили в ЦТО.
В целом результатом не доволен, потому что, несмотря на заверения техподдержки, драйвер .572, ради которого и затевалась перепрошивка, неработоспособен оказался - по крайней мере в нашем случае.
Периодически при печати ЧекККМ со скидкой выдавалась ошибка "45h, сумма всех типов оплаты меньше итога чека" и касса висла в режиме 8 "открыт документ"  - раблокируется через тест драйвера "адм. отмена чека". При откате на драйвер 552 все нормально заработало.
Есть и положительный момент перепрошивки - наименование товара стало переноситься на следующую строку, а не обрезаться на 48 символах.

Попробуй драйвер посвежее - может там пофиксили?
https://exam.shtrih-m-partners.ru/assets/drivers/DrvFR_413_574.zip

Правда этот почему-то не отрезает после печати ЕГАИСовского чека и это только на ФР Штрих-Мини-ФР-К.
На обычных Штрих-ФР-К всё нормально :)

"Есть и положительный момент перепрошивки - наименование товара стало переноситься на следующую строку, а не обрезаться на 48 символах." - так-то да, но формат передачи в налоговую всё одно режет на 64 символа. А у меня некоторые вина имеют в названии под 160 символов, при этом различия только в последних 10-20 символах. В итоге если берут два таких вина в один чек то платят за разные а в чеке две строчки внешне одинаковые а суммы по ним разные :)

(32) за изменениями не поспеваю: я думал 572 последний - а уже нет. Тренируются они на нас...
А разве не 128 символов в ОФД передается? У нас (электротовары) в любом случае покупателю товарный чек еще выдается - так заведено со времен простых касс, которые только суммы пробивают. Так что он видит полное наименование в любом случае. Но может и откажемся скоро от товарников - как развиваться ситуация будет.

С атол 30ф и 55ф как шить. Может и не придется но на всякий случай ссылочку можно. Читал что два способа через плату спец проводком и по юсб. 2 вариант интересен...

(31) такая же ошибка  "45h, сумма всех типов оплаты меньше итога чека" драйвер стоит 574, проявляется при скидках в документе ЧекККМ.  Подскажите, удалось ли победить. Ведем переписку со Штрихом 3-й день - говорят проблема в 1С.   Если откатываться к 552 какой режим скидок установлен (таблица 17 поле 3)?

(35) да, откат на 552 драйвер решил эту проблему. Режим скидок - по умолчанию.

(36) 4.13_577 не пробовали?

(37) пока не пробовали - нет смысла. Работает нормально пока что с 552.