Добрый день. Сегодня с утра перестала запускаться 1с, в конфигуратор зайти могу, запускаю  - висит. С базой все в порядке, если создать чистую, то же самое. Поставил платформу 8.3.5.1570, то же самое. Не ломаная, есть ключ hasp, попробовал патченную версию - без изменений. В брандмауэре для 1сv8 все разрешено, права на на каталог с базой в норме. Где смотреть?

>запускаю  - висит

что-то ищет...

может в сеть лезть пытается - курсы/обновления

знакомый админ пару недель назад столкнулся с такой проблемой, ему пришлось откатиться на бекап в виртуальной машине

здесь физический сервер,такой возможности нет

Сделай селект в таблице конфигсис (вроде так называется) по строке Commit. Есть чё?

за вчера было установлено три обновления безопасности на windows, сейчас буду их сносить

а если явно запустить, а не через стартер C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.6.1999\bin\1cv8.exe

удаление обновлений не помогло. Запуск напрямую через 1cv8.exe тоже В диспетчере задач висит модуль trustedinstaller.exe, который грузит систему

(8) (5) ?

(9) база файловая, не sql

(10) ну подними иы наконец тех.журнал и позырь
драйвер граф.платки стоит глянуть, не интел ли она часом

Программа 1cv8.exe версии 8.3.5.1570 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, доступны ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в панели управления "Отчеты о проблемах и решения". Идентификатор процесса: b6c Время начала: 01d0a41f24fba09a Время завершения: 16

это из журнала событий

http://www.ex.ua/565021623177
лог из C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report0c2da711

Version=1
EventType=AppHangB1
EventTime=130784844264531250
ReportType=3
Consent=1
UploadTime=130784844882812500
Response.BucketId=50
Response.BucketTable=5
Response.type=4
Sig[0].Name=Имя приложения
Sig[0].Value=1cv8.exe
Sig[1].Name=Версия приложения
Sig[1].Value=8.3.5.1570
Sig[2].Name=Штамп времени приложения
Sig[2].Value=553e9a03
Sig[3].Name=Сигнатура зависания
Sig[3].Value=c239
Sig[4].Name=Тип зависания
Sig[4].Value=0
DynamicSig[1].Name=Версия ОС
DynamicSig[1].Value=6.0.6002.2.2.0.16.7
DynamicSig[2].Name=Код языка
DynamicSig[2].Value=1049
DynamicSig[22].Name=Доп. сигнатура зависания 1
DynamicSig[22].Value=9ea34ebdce0155ba66618fdf0bc36be1
DynamicSig[23].Name=Доп. сигнатура зависания 2
DynamicSig[23].Value=7b3b
DynamicSig[24].Name=Доп. сигнатура зависания 3
DynamicSig[24].Value=81e52fcb4e2ab71a76126db407923011
DynamicSig[25].Name=Доп. сигнатура зависания 4
DynamicSig[25].Value=c239
DynamicSig[26].Name=Доп. сигнатура зависания 5
DynamicSig[26].Value=9ea34ebdce0155ba66618fdf0bc36be1
DynamicSig[27].Name=Доп. сигнатура зависания 6
DynamicSig[27].Value=7b3b
DynamicSig[28].Name=Доп. сигнатура зависания 7
DynamicSig[28].Value=81e52fcb4e2ab71a76126db407923011
UI[3]=1cv8 не отвечает
UI[4]=Windows может поискать решение проблемы в Интернете. При закрытии не отвечающей программы может быть потеряна несохраненная информация.
UI[5]=Выполнить поиск решения и закрыть программу
UI[6]=Выполнить поиск решения и закрыть программу
UI[7]=Закрыть программу
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
State[1].Key=DataRequest
State[1].Value=Bucket=50/nBucketTable=5/nResponse=1/n
FriendlyEventName=Не отвечает и была закрыта
ConsentKey=AppHangXProcB1
AppName=1cv8
AppPath=C:\Program Files\1cv8\8.3.5.1570\bin\1cv8.exe
ReportDescription=Ошибка привела к остановке взаимодействия программы с Windows.

(14) исчо раз - тех.журнал
+ отключить антивирус и брандмауэр

(0) 1) зайти с локальной машины (не с сервера);
2) пройтись отладчиком, может где-то написан криво код, который что-то зацикливает;
3) посмотреть журнал регистрации;
4) сделать бэкап и прогнать ТИИ
5) стереть базу из списка баз и заново прописать;
6) сделать бэкап и прогнать checkdbl.....

(16)[ если создать чистую, то же самое]

16:39.108001-0,EXCP,0,process=1cv8,setUnhandledExceptionFilter=setUnhandledExceptionFilter
16:39.124000-0,EXCP,0,process=1cv8,setTerminateHandler=setTerminateHandler
16:40.968024-0,EXCP,1,process=1cv8,Exception=DatabaseException8,Descr="Отсутствует файл базы данных 'C:\base\UT2\1Cv8tmp.1CD'"
16:40.968025-0,EXCPCNTX,0,ClientComputerName=,ServerComputerName=,UserName=,ConnectString=
16:40.968026-1719026,EXCPCNTX,0,SrcName=PROC,OSThread=3852,process=1cv8
16:48.655001-0,EXCP,1,process=1cv8,Usr=кпд админ,Exception=9db1fa37-b455-4f3f-b8dd-7de0ea7d6da3,Descr="src\ClientFileCacheImpl.cpp(276):
9db1fa37-b455-4f3f-b8dd-7de0ea7d6da3: Файл не обнаружен 'v8stg64://c:/1/DynamicalWorkCache': src\Storage64.cpp(3153)"
16:48.655010-0,EXCP,1,process=1cv8,Usr=кпд админ,Exception=9db1fa37-b455-4f3f-b8dd-7de0ea7d6da3,Descr="src\ClientFileCacheImpl.cpp(276):
9db1fa37-b455-4f3f-b8dd-7de0ea7d6da3: Файл не обнаружен 'v8stg64://c:/3/DynamicalWorkCache': src\Storage64.cpp(3116)"

(16)
1.не могу,сервер удаленный
по всем остальным пунктам, база исправна, бекапы делаются каждый день, на любой другой машине работает. Из списка базу удалял и создавал заново. Чистил кеши

(18)[Отсутствует файл базы данных 'C:\base\UT2\1Cv8tmp.1CD]
что с правами на этот каталог ?

этот файл создается без проблем и лежит в каталоге. Тем более запускаю 1с под админом. Права проверил

под админом 1с запустилась минут через 15

если база файловая, протестируйте ее чекдб

(22)отпишись, плиз, когда починешь в чем были грабли