Компания «Нева», один из крупнейших туроператоров Санкт-Петербурга и России, объявила о приостановке своей деятельности в связи «с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками».

«Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам ЗАО «ФИРМА НЕВА», компания будет оказывать всяческую помощь и моральную поддержку, в том числе по возвращению на родину», - отмечается в сообщении компании. По подсчетам специалистов ИС БАНКО, за границей находятся около 6500 клиентов "Невы".

Читать полностью: http://top.rbc.ru/economics/16/07/2014/936873.shtml

вот уж не ожидал. очень много знакомых пользовались услугами этого оператора. чо то как-то стремно становится за границу ездить от турфирм, уж если такие монстры лажают...

(389) да и еще. я 3 последних года летал не чартерами. а аэрофлотом. через ТО. так что не показатель.

(389) да и приобретая тур. я приобретаю комплекс и мне пофигу что там с авиакомпанией и ее отношением с ТО.
И отвечать будет ТО а не куча народа там и сям.

(390)Т. е., если одному прекрасно отдыхается без турфирм, то для семейного отдыха турфирма необходима? Странная логика.
Кстати, для семьи нередко удобнее снять отдельную виллу/коттедж/апартаменты, а турфирмы в абсолютном большинстве своём предлагают в пляжных странах только отели. Исключения есть, но они очень редки, и это как раз тот случай, когда дешевле арендовать жильё непосредственно у хозяина.

(390) вот и не надо обобщать. Подруженция с мужем и тремя детьми в этом году на конец августа/начало сентября бронировала сама, потому что ни один ТО не предложил отель, куда они захотели.

(393) одному проще состыковать все.

опять же зачем вы европу все время сравниваете с турцией.

Я вас спросил. как в турцию или Египет слетать погреть пузо дешевле или хотябы столько же самому и не покупать через ТО.

Вы все мне какие-то мифические схемы предлагаете

(392)Распространённое заблуждение. Турфирма ни за что отвечать не будет: деньги она с Вас получила, всё. Примеров тому масса. Вспомните вполне естественные и ожидаемые попытки хотельеров на местах получить плату с клиентов разорившихся турфирм. Вспомните, сколько денег такие клиенты не получили в результате банкротства турфирм.

(393) ага, дурные англичане-голландцы и пр.немцы именно так и поступают в отличие от сообразительных русских )))
хотя, мне по барабану, я во всякие помойки турко-египетские давно ездить заказал

(396) ну давайте приведите примеры. кто не получил страховок.

для таких случаев создан спец фонд вернутся. если что.
(394) Страна

(397) Ну вот тогда не надо лезть с советами и примерами стран. не куда спрашивают.

А то все вокруг дураки. один я такой умный в европу сам ездил.

(399) а я давал совет или примеры других стран?
держите конфабуляции при себе

Да и сравнивать себя в 80% народа которые не побояться сами все забронировать и оплатить тоже не надо.

(401) нет. тыт тут просто так зашел.

(395)В Египет не знаю: в связи с их событиями, я туда в ближайшие лет 10 не собираюсь. А с Турцией всё просто: прилетаете на курорт, идёте по улице и смотрите по объявлениям, где сдаются апартаменты. Лень ходить - спросите в местных турбюро, коих там понапихано на каждом шагу, или у таксистов. Здесь может быть только одна сложность: желательно уметь торговаться на турецком языке. Вот Вам реальная схема.

(396)Например, клиенты фирмы Капитал-тур. Страховки они получили, но существенно меньше (в 2-3 раза), чем заплатили за туры. Вас устраивает такой вариант - тогда вперёд, покупать недопродукты у турфирм.

(0)и так каждый год кто-то кидает в раше граждан

(404) 1. да вот прилетаешь ты такой с ребенком и женой. И идешь искать а где бы поселится..

да и еще. а как добраться то до места прилеты до поселков?

про торговлю с турками живо себе представил..

(403) я точно знаю зачем зашел, а ты - нет
так что, свои фантазии лучше держать при себе

(405) так это разных дураков кидают, а здешнюю публику это в жизни коснуться не может )))

(404) сказочник

(411) диванные теоретики. судя по посту далее сочи не бывали.

(410) Ну, если бы в России была нормальная правовая система, то таким товарищам было бы посложнее кидать людей.

А вот в случае, когда дешевый тур на неделю-две стоит примерно как билет куда угодно из того же города, нет смысла говорить, что люди себе сами злобные буратины. Им предлагают комплекс услуг, причем в России целое министерство есть, чтобы контролировать качество как операторов, так и услуг. Только что-то работает хреново это министерсво, но это не важно, люди сами виноваты.

(412) В Сочах я действительно не бывал, и не собираюсь. А опыт подобного съёма жилья и торговли с турками у меня есть не только в курортной части, но и в турецкой нетуристической для "руссо туристо" Турции. Если он не вписывается в чьи-то представления о Турции и об отдыхе - и не надо. Навязывать его я никому не буду, и лишь замечу, что клиентов разорившихся турфирм мне не жаль нисколько.

(413) а чем не правовая? в суд!
я уверен, что он через пару лет вынесет решение в пользу "попавшего" туриста
правда, денег это не вернет

(414) Да я с турками общался не мало. они забавные люди. И сам бы одно рыло так бы мог сделать. Не вопрос. Но не с семьей.

+ 416 + есть желание там квартирку прикупит если будет возможность. Но к отдыху семьей самокатание туда. где все куплено.. х.з. я не рискну.

Если только вот поехать и наладить связи заранее с кем. не проблема прилететь самому. взять авто в прокат и ехать куда угодно.

(404) замечательно пишешь, приехал, уставший после дороги, с чемоданами, детьми и тещей скитаешься по турецким закоулкам.

(418) романтика ....

в одном месте посмотрел, не понравилось - поехал в другое.
потом третье и так пока не надоест :)

(418) Конечно, авиаперелёт ведь так утомляет..

(415) Ну я говорю о своем отношении к происходящему. Фактически руководство турфирм + страховых компаний, не выплачивающие компенсации в адекватный срок должны быть просто осуждены с конфискацией имущества. При этом будет много меньше желающих вот так работать в турбизнесе.
А насчет "в суд" - это конечно прекрасная отмазка, но ТО объявил себя банкротом, что в переводе на русский язык означает "денег нет и не будет".

Из того, что могло сделать государство - запрет продажи турпутевок на сумму превышающую сумму страхования.
Для страховых фирм обязательство держать сумму всех страховых выплат в высоколиквидных бумагах (например гособлигации РФ).

(398) Турция. про нее же говорим

(420) если до аэропорта 5-6 часов с пересадками с чемоданами, в самолете одного ребенка тошнит, другой не спит... еще в удобное тебе время нет ни одного рейса и ты встаешь в 3 утра.

(420) Я боюсь спросить, и часто вы так путешествуете? Ну то есть, когда покупаете билет на самолет, а отель "найдется на месте"

(424) да и отель у аэропорта

я бы поняла, если бы такой совет был для миролюбивых итальянцев, но в Турции каждая вылазка за пределы отеля только под конвоем мужчин и только полностью закутанная с платком на голове, они же дикари.

(421) значит, правовая система тут ни при чем
а надо законодательную базу менять - это разные вещи

(426) они не дикари, просто туда ездит куча наших соотечественниц, собственно, за тем чтобы их трахали турки
бытие, как говорится, определяет..

(427) большинство стран с религиозными запретами этим страдает, вот в Индии мало наших соотечественниц, а мужчины ведут себя еще хуже

(424) Да. Для меня путешествие - это обычно велопоход.

(426) Турки ещё более миролюбивы. Кроме того, там (в Турции) очень хорошо действует туристическая полиция. Если Вы ходите только под конвоем - странно, что вообще решаетесь куда-то выехать из родного дома.

(427) Даже с нынешней законодательной базой всё это вполне подходит под мошенничество. При этом проверки (даже не дела) возбуждены только в отношении 2 из 4 ТО, что показывает по сути безопасность таких махинаций.

(430) факт мошенничества устанавливает следствие
а тут нельзя исключать просто совпадения отвратительного менеджмента и ситуации на рынке

(431)Любая российская турфирма Вам скажет, что работа в долг - нормальная практика в туризме. А такая работа вкупе с повышенными обязательствами на ежемесячный выкуп мест в самолётах и номеров в прикормленных авиакомпаниях и отелях - прямой путь к банкротству любой турфирмы, даже если она пытается работать честно.
Поэтому верить нашим турфирмам можно будет только когда они откажутся от работы в долг, что вряд ли произойдёт в обозримом (и не очень) будущем.

(432) ну, положим, можно работать в долг - но, не на деньги клиентов, а брать кредиты
но, поскольку маржа в турбизнесе обозначается в 2-3%, то, кредиты отпадают
а зарубежные ТО, разве не работают в кредит?

(432) Турфирмы и кредиты берут, и с клиентов деньги берут, и с отелями/авиакомпаниями работают в долг. Тот же "Капитал тур" оказался должен много $ миллионов разным банкам, в т. ч. прохоровскому. Этот последний всё добивается возбуждения уголовного дела против владельцев турфирмы, да безуспешно.
Маржа в турбизнесе крайне редко бывает менее 10%, обычно в среднем она составляет порядка 15%. А если брать экскурсии, что туроператор впаривает своим клиентам на курортах, там маржа может составлять и 100-200%.

(434) относится к (433)

(434) ну, заявляют они 2-3% официально
но, тогда вопрос - где деньги, Зин?
твоя собака съела портмоне, в котором я хранил лавэ на баню!(с) так что ли?

(436) Официально они 2-3% заявляют только потому, что работают в основном в чёрную.

(434) Это откуда такая информация про среднюю маржу в 15%?

(438) С учетом того, что в среднем ТО 40% путевок продают в минус или около нуля, да ещё даёт комиссию многочисленным агенствам до 15%, то может получится, что для средней маржи в 15% им отели доплачивать должны.

(439)прям добрейшей души люди, продают задаром.
"Не смешите мои подковы" (с)

(434) Шикарный бизнес кстати, понабрать денег у всех а потом рраз и "извините, я банкрот, неэффективный менеджмент"

(440) Хочешь жить(продать) - не так раскорячишься(снизишь цену).
Операторы закупают блоками и заполнить им нужно выкупленное по максимуму. Цены меняются буквально по нескольку раз на дню, в зависимости от конкурентов, сезона(в пик сезона продают с маржой, в несезон в ноль), чем ближе дата вылета, тем дешевле, и прочая лабуда. Доходит до абсурда, человеки покупают по акциям типа раннего бронирования со скидками в десятки процентов,  а потом тот же отель, но за неделю до вылета, продают дешевле без всяких скидок. Так что продажи части туров с минимальной и минусовой маржой это заложено в их бизнес, товар не может лежать на складе.

(442) работа с туроператорами?

+(443) работаЛ

(442) Ну-ка, то есть они выкупают номера в отелях? А расскажи почем уже тогда из отелей обанкротившихся компаний выгоняют туристов или заставляют платить?
Или ты где-то слышал, как кто-то говорил что-то похожее и теперь полностью уверен именно в этой сказке?

(445) Я уже выше писал, что ТО делают предоплату 30-40% до начала сезона за свои блоки мест потом эти деньги "проедают" и далее могут уходить в долг. Кроме того ТО которые хотят больше прибыли, выкупают заранее все в выбранных отелях. А те кто разоряются заранее это сделать не могут поэтому % меньше предоплаты а то и совсем в долг но по большей цене. Бизнес и неболее

(445) Вообще с отелями разные контракты, условия предоплат, расчетов по окончанию сезона. Крупные отели или сети, которые продвигает туроператор, почти всегда туроператор гарантирует объем мест, делает предоплаты, по окончанию сезона расчитывается за за весь блок, даже если часть мест не заселил.
Отели это ещё не всё, перелет это треть себестоимости тура, а на дальних маршрутах типа Таиланда и более 50%. Полетная программа составляется заранее и авиакомпания выставит счет за "всё", полсамолета за полцены никуда не улетит.
Если что, я не защищаю эти обанкротившиеся ТО. Товарищу Шаманову(связка "Идеал тур" и  "Лабиринт") вообще, я считаю, место на нарах.

кмк манера ведения бизнеса мало связана с банкротством.

кто-то просто решил "зафиксировать прибыль" тупо кинув народ.

(448) Очень даже связана. Турфирма договорилась с отелем, что будет ежемесячно выкупать половину его номеров, а туристами смогла заполнить только треть. А за пустые номера тоже надо платить, либо отказываться от них, попадая на штрафы и повышение цен за заполненные номера. Вот Вам и источник убытков при проседании количества желающих поехать. Аналогично с авиабилетами на чартер: если удалось набрать лишь половину самолёта, за рейс всё равно надо платить, как за целый.

(449) В плане заполняемости отелей прогнозы достаточно точны, там же не пальцем в небо тычут, так что там никто не прогорает. Ну а насчет чартеров. Я летал чартерами в разные направления, свободных мест на самолет, рассчитанный примерно на 200 пассажиров, оставалось не больше 5-10. Так что тоже очень спорно.

(449) хотя, если принять во внимание тот факт, что Нева жаловалась на то, что у них львиная доля от силовиков, то вполне возможно.

(450) силовикам закрыли выезд.

(450) А каким образом Вы в марте сможете достаточно точно рассчитать количество туристов летом? Это европейцы (немцы, англичане) бОльшую часть летних туров бронируют в декабре-январе, в России у народа другой подход, да и логично это, когда человек начинает задумываться о простой поездке в отпуск на пляж за 1-2 месяца до оной. Поэтому ошибки в планировании обычно есть, и проявляются они в виде горящих путёвок.
"Нева" жаловалась, что у неё такая ошибка в планировании составила минус 25%, т. е. закупили номеров в отелях и чартеров на четверть больше, чем нужно - не удивительно, что владельцы решили обанкротить фирму.

ветер странствий какой-то тоже пополнил список по ходу
http://www.fontanka.ru/2014/08/14/217/

>>
«Ветер странствий» стал девятой закрытой турфирмой за это лето. Деятельность пяти Следственный комитет оценил как мошенничество и расследует уголовные дела. Не исключено, что Любовь Агафонова повторит судьбу топ-менеджеров компаний «Идеал-тур» и «Лабиринт», которых заочно арестовали и объявили в международный розыск. Полагать, что женщина прячется в российской глубинке, откуда она и муж родом, – наивно.

А ветер. что-то знакомое. Это не фабриканта случаем? и директор жена его. и не массовое направление

(453) до того момента количество наших туристов увеличивалось, а в этом году сильно упало, ни кто не смог этого предсказать

(456) я тоже так подумал. но у фабриканта весёлый ветер

Фабрикант в бега подался. Фирма закрывается. Где Фабрикант с женой - хз.

(457) Чушь! Всё было предсказуемо. Если в феврале-марте курсы евро и доллара США существенно выше предыдущих лета-осени - очевидно, что количество выездных туристов, покупающих дешёвые турпродукты, снизится.
В 2009-ом количество туристов тоже падало - и все это предсказывали. До того, в один из годов количество туристов тоже резко падало. Турфирмы сильно демпинговали, но из крупных туроператоров никто с рынка не ушёл.

ну, что еще есть желающие рискнуть?

(461)А их поток не оскудеет. Основную клиентуру таких турфирм составляют наши сограждане, которые боятся делать самостоятельные шаги за границей, которые пребывают в мифической уверенности в бОльшей безопасности путешествия с турфирмой, и которые считают, что их время стоит слишком дорого, чтобы тратить его на организацию самостоятельного путешествия.

(___о___) туристам

http://lenta.ru/news/2014/08/15/clientwind/
.
Клиенты петербургской туристической компании «Ветер странствий», которая 14 августа объявила о приостановке деятельности, рискуют остаться без компенсаций. Об этом сообщается на сайте Ассоциации туроператоров России (АТОР).

«Дело в том, что страховые компании покрывают только риски, связанные с финансовой несостоятельностью туроператора. Исчезновение руководства, которое расценивается как мошенничество, а не финансовые трудности, к таковым не относится», — говорится в сообщении.

По этой же причине, как отметили в АТОР, находящиеся за рубежом туристы «Ветра странствий», скорее всего, не смогут рассчитывать и содействие «Турпомощи». Ассоциация уже запросила всю необходимую информацию в компании «Либерти», в которой турфирма застрахована на 30 миллионов рублей.

Ну вроде теперь и Tui Россия с авиаперевозками заштормило

(464) ?

(464)РБК 19.08.2014, Москва 22:59:59 Авиакомпания Metrojet объявила о прекращении с 21 августа 2014 года выполнения чартерных программ туроператора TUI Россия. «Данное решение принято на основании невозможности прийти к соглашению по коммерческим условиям партнерства», — говорится в сообщении на сайте перевозчика.


При этом Metrojet сообщила, что получила от TUI Россия гарантию выполнения всех обязательств перед пассажирами, забронированными на рейсах Metrojet. Авиакомпания заверила, что обеспечит своих пассажиров «перевозкой согласно условиям бронирования, несмотря на расторжение партнерских отношений с компанией TUI Россия».

(466) Это не шторм, просто топ-менеджмент двух компаний "не договорился", и Туи поменяло перевозчика.

(466) и где тут проблемы? метроджет это бывшая колавиа. по сути такой-же чартерный летом перевозчик как и оренбургские авиалинии.

туй вообще евроконтора крупная. под ее брендом летает много самолетов

(463) Клиенты "Невы" получат немного больше, и не ранее 2015-ого года. Если, конечно, получат: страховки там на всех не хватит, т. е. априорно они могут получить меньше, чем заплатили. Да и СК "Восхождение" запретили работу с новыми клиентами.

(468)Вооружимся надеждой...

(469) у тебя тур от туи?

(470)Нет, я в этом году отпуск уже почти отгулял, и, как обычно, обошёлся без турфирм.
Я имел в виду надежду, что Туи тоже накроется медным тазом.

(471) Российский ТУИ и не скрывает, что он в убыток работает с момента выхода на рынок в России. Но европейский ТУИ работает в плюс, если, конечно, не подделывает отчеты.
Просто "кинуть" российскую дочку они не смогут. Фиксировать убытки тоже дорого. )
Ну и акционер там такой, что скрываться в Лондоне он не сможет, будет, если что, решать цивилизованно вопрос.

(467) На переправе "лошадей" т.е. перевозчика - не меняют.:)

(472) Давно следует привыкнуть, что западные "партнёры" считают Россию страной третьего мира, наравне со странами Африки. Отчасти именно этим обусловлена весьма "странная" и бурная реакция западных стран на возвращение России Крыма, украинские события и введённые Россией санкции.
Дорожить своей репутацией в таких странах, как Россия, у них не принято, поэтому "кинуть" российскую дочку они смогут с лёгкостью необычайной, если в этом будет хоть какой-то смысл.

(474) Да, да. Все кидают всех с необычайной легкостью. Ради этого и работают.
А если отвлечься от "легкости кидков", то может ты не в курсе, но эта европейская компания, она как бы не совсем европейская, а немножко уже российская ).
И для Мордашева(акционер) это лишь маленький кусочек в своей бизнес-империи, если что оплатит из своего кармана косяки менеджмента, в Лондон не убежит.

(475)Питать уверенность, что некий собственник оплатит из своего кармана просчёты и преступный умысел менеджмента можно только в одном случае - если этот собственник Вы сами. Сомневаюсь, что это так, поэтому и верить некоему Мордашёву на слово причин не вижу. У Вас какие-нибудь более весомые аргументы есть? Нет.

(476) да и мне не понятно зачем им это делать, страховка все оплатит. бизнес не благотворительность

как это не прискорбно, но без ТО все нам не обойтись :)

тур по цене билетов это вам не шутки.

(476) Причем тут верить на слово. Ты выразил надежду, что ТУИ накроется тазом, я сказал, что накрытся не дадут, так как собственника есть за что прищемить, репутация и другие активы. Это вполне себе весомый аргумент.
Покупать у ТО я тебя не убеждаю. Покупай всё непосредственно у производителя. А лучше покупай комплектующие и производи сам. А лучше и комплектующие сам накопай, нарой, настрогай.
А главное, напиши на всех форумах, что все посредники кидают, и вообще все люди кидают всех других людей, и что надо жить только по твоим заветам Иоканаана.

(479) за что его есть прещемить?

(480) За 10 миллиардное состояние, основные активы которого в России.

(481) не "за какое место", а "по какому обвинению"

(479) мне вот еще не понятно, зачем ему надежда на накрытие туи?

(404)>желательно уметь торговаться на турецком языке
а в тае - на тайском? Еще и кхмерский выучить?
обожаю московских диванных туристов.

(482) Дело даже не в обвинении. Представь, ты олигарх, "дружишь" с Путиным, и вдруг твоя фирма резонансно бросает кучу родных россиян с воем на все СМИ и интернет.
Обвинения найдутся, проверки других активов организуются, какие-нибудь недоплаты налогов возникнут.
Да и вообще, тебя заранее попросят так не делать.

(485) дядьки там не дураки, я думаю они заранее всё разрулили

а юридически он чист, этож ЗАО

(486) А Ходарковский дурак был? Тоже заранее всё прикрыл.

(473) Да, с заменой "лошадей" у Туи вышла лажа. Переносят аэропорты вылета, переносят дни вылета, всё для клиента )

"Южный крест" пошел ...

ху некст ?