Всем доброго времени суток.

Имеется 1с 8.2 УТ 11 + CRM 2.0 + СофтФон + устройство записи SpRecord. УТ 11 + CRM 2.0 + СофтФон взаимодействуют отлично. Но вот функции записи нету так как на панели работы с СофтФоном только две галочки

1 - Использовать СофтФон
2 - Использовать систему записи телефонных переговоров Спрут - 7

Так вот вопрос поддерживает ли запись телефонных переговоров 1с для устройств SpRecord? Если нет то можно ли как нибудь это дописать, так чтобы велась история записи для каждого звонка и был привязан файл записи разговора для каждого звонка? И имелась ссылка в 1с на этот файл?

Всем заранее спасибо.

поднял

спрекорд уже стоит? интересная программа у них Словоискатель
а так, заведите телефоны в астериск и цепляйте файлики

обожаю отечественный софт, из мануала по Словоискателю
"Уважаемые пользователи документацией ООО "Сарапульские системы","Наша цель — улучшение документации с точки зрения полноты и понятности изложенного материала и с точки   зрения   удобства   пользования. "
хочется перекреститься и убежать

достижение цели пока только планируется

да стоит. Словоискатель я понял это справка такая у них? где она находится?

> а так, заведите телефоны в астериск и цепляйте файлики

по подробнее можно?

что такое астериск?

(6) атс wiki:Asterisk
если все звонки по ip, можно завернуть через астериск и записывать его средствами
если по проводам тоже что-то идёт - надо железки покупать

плюсом можно нахаляву получить афигенский функционал типа кол-центра, переадресаций и ещё много всего чего нет в аппаратных атс.

файлики вот такого вида будут
out-8927хххххххх-1хх-20131207-121942-1386418782.27289
и их цеплять

Да просто SpRecord уже пишет запись звонков надо просто привязать в 1с что с такого то номера (внутреннего или внешнего) звонили на такой то номер такого то числа в такое то время и ссылка на этот разговор в 1с.

(9) я так понял это выходной файлик в астерикс?

Только какого разрешения он будет и что в нем будет хранится?

у меня wav, в нем запись разговора

нашел выходные файлы в формете wav у SpRecord  но там только дата и время звонка а вот откуда и куда звонили нету можно ли SpRecord настроить так чтобы он писал в название файла еще и телефон с которого звонят и на телефон на который звонят?

у них всего плюс час) звони