доброго времени суток !

от чего зависит, что при расплате банковской карточкой вводить пин-код или нет ?

кстати, если оплатил, но пин-код не вбивал и не расписывался -- тебе долже сам банк вернуть деньги или только по требованию

(174) Заметил, что последнее время не дают на подпись чеки..

(173) Обещала надеть новые сиськи? )))

(176) обещала инструкции прислать, как что настраивает на пин-падах
чтобы представлять что это такое

+ мне вот интересно : почему некоторые кассиры не могут по одному чеку принять оплату с разных карт и наличкой ?!
ведь некоторые принимают - некоторые нет
я думаю, что у этих платёжных систем должен быть закреплённ какой-то регламент

(175) и пин-код не вводил ?

Выдают чек - сумма сходится.. Раньше обязательно просили подписывать и оставляли себе, а что-то последнее время не просят.. На заправках всегда пин-код просят..

(179) подтверждённый платёж -- платёж подписью или пин-кодом

Этим летом в железнодорожной кассе пытался расплатиться со сберовской Maestro Momentum. Кассир её не приняла, пришлось достать Визу другого банка.
Якобы со сберовских карт деньги списываются, но на счёт железной дороги не приходят. Так кассир объяснила.

(98)Да в общем случае все зависит исключительно от настроек терминала.
Но не стоит забывать, что банк может искуственно урезать функционал своей карты, например запретить расчеты в интернете, или расчеты без пин-кода.
Такую карту естественно можно провести только так, как разрешено банком, процессинг просто отклонит операцию без пина.

(179)Ни разу на заправке пин не спрашивали.
Стараюсь заправлятся всегда  с карты, потому как видно расход на бензин.

(177)Если кассир не принимает смешанный платеж  - это либо прихоть кассира, либо внутренний регламент организации.
К настройкам терминала, и картам это никак не относится.
В супермаркетах чаще всего кассир просто не может так провести -там при открытии чека есть выбор, карта или наличка, другого не дано. Т.е проблема в торговой программе.
Так же такие операции может запрещать внутренняя политика организации, чтобы избежать мошенничества со стороны продавцов.

(0)
а) карта должна быть чиповая
б) оборудование продавца должно поддерживать возможность ввод пин-кода
в) банк выпустивший карту так настроил обслуживание карты

(177) потому что возврат денег, должен быть точно такой же, как и принятие,
т.е. взятое с карты должно вернуться на карту
законы такие

(132) чухню пишешь,
это зависит от настройки системы...
что бы не нужно было подписывать на чеке должно писаться "подтверждено PIN-кодом" в разделе подпись
т.е. опять же может быть 3 варианта
а) только подпись
б) подпись и PIN
в) только PIN

(182) т.е. наивысший приоритет у банка, чья карта ?

(181) логотип маестро был ?

(184) так этот же бред получается
у них написано, что они принимают маестро и виза
а сколькими транзакциями будет проведена операция -- их не должно волновать
мне кажется, что должен быть какой-то общий регламент для всех

(188) ессно, сначала идут требования банка-эмитента, а дальше настройки и возможности оборудования банка-экваера

(185) читай ветку -- твои доводы не верны

(192) абсолютно верны, т.к. хорошая знакомая заведует карточным направлением в одном крупном банке

хотя у нас 1С-ки великие специалисты во всем

(193) так я описал картину
у меня карта чипованная, никогда не просили вводить пин-код
а вот тут один раз попросили

(186) и вернут мне двумя транзакциями на каждую карту

(195)
чиповая карта поддерживает:
2 вида операций, как с вводом ПИН, так и без него.
банк-эмитент(владелец карты) может запретить любую,
у тебя разрешены обе
дальше идет возможность оборудования продавца, старое оборудование просто не поддерживает чиповые карты :)
если оборудование новое, то тут зависит от настроек его, там возможны три настройки:
а) подпись
б) подпись и PIN
в) только PIN

(196) а если частичный возврат? :)
а где эту информацию хранить?

> хорошая знакомая заведует карточным направлением

инструкцию и правила бы почитать =)

(199) все в откром доступе, почитай правила МОП что Визы, что МастерКард

(198) какая разница ?
это тоже самое, если я купил 10 телефон, оплатил одной картой
один телефон не работает -- обнаружил дома
приходу в магазин и требую, чтобы мне вернули деньги за один телефон

(200) что такое МОП ?

*МОП -> МПС
(201)ну так попроси пробить 10 раз, какие проблемы? :)
продавцы ради тебя напрягаться и заказывать доработку системы?

(189) В том-то и дело, что на кассе было целых три логотипа - Maestro, Visa, Mastercard.

например, ввод ПИН-кода по безчиповой карте запрещен правилами МПС, как минимум в визы, т.к. пароль передается в открытом виде

(203) причём тут доработка ?
они же должны вернуть деньги

(206) как выбить один чек с разными источниками оплаты?

1. презерватив
2. вазелин
3. тарелка
4. суповой набор
оплачено:
карта виза - 10 рублей
наличика - 5 рублей
карта маэстро - 300 рублей...

ты это так себе представляешь?

(204) так тебя же это волновать не должно
это их проблемы

(207) я описал ситуацию, когда оплачиваю один товар или то, что вернуть нельзя

(209) вернуть практически все можно
как выбить чек при разных видах оплаты?

(210) чек фискальный != чеку пин-пада

правда в магазине продуктовом дают один чек, в котором указаны данные о безналичном расчёте

(212) вторую часть, которую оставляют себе
уверен, что от твоих хитрых хотелок у них поток не будет проблем с проверяющими?

(213) в этом магазине можно расплатится за один чек несколькими картами

я вот хочу выяснить регламент, он же есть какой-то

http://corporate.visa.com/about-visa/our-business/operating-regulations.shtml

(215) там изуидский язык

(215) что-то там мало как-то

Визовый режим международной операционной

Компании Visa Inc стремится предоставить нашим партнерам и заинтересованным сторонам более полное представление о деятельности компании Visa. Как часть наших усилий, мы рады предоставить доступ к последней редакции (от 15 октября 2012 г.) Visa International операционные правила, которые регулируют участие наших клиентов финансового учреждения в системе Visa.

Для защиты держателями карт и торговыми и поддержания целостности системы Visa, мы опустили собственности и информации о конкурентах, а также некоторые детали из правил, относящихся к безопасности сети.

Любые региональные правила в рамках Правил Visa International Операционная применяются только к операциям финансового клиентам учреждения в соответствующем регионе, и любые правила, отмеченных название региона применимы к финансовым учреждениям, действующим в этом регионе только. Кроме того, обратите внимание, что Visa Europe является отдельным юридическим лицом, которое является эксклюзивным лицензиатом Visa Inc 'с товарными знаками и технологий в европейском регионе и, как таковой, член финансовых институтов Visa Europe регулируется Положением Операционная Visa Europe .

Если у вас есть какие-либо вопросы о Операционные правила Visa, пожалуйста, свяжитесь с нами .

(217) справа pdf-ики 1Сики не могут разглядеть?

(218) в гугле-переводе там ссылки все пропали

и как pdf перевест и ?

банк сказал :

1. регламента оплаты картами нет
2. у них операция по умолчанию роспись
3. кассир/админ пин-пада может провести как с пином, так и без -- всё зависит от его прав, умению обращаться с терминалом и его новизной
4. одна покупка может быть оплачена более одной карты -- зависит от того же (3)
5. возврат денег на полную сумму идёт в этот же день, на следующий - сумма может быть изменена

(174) по требованию. Не спрашивать подпись для ускорения обслуживания это на страх и риск торговой точки.

(222) да, банк подтвердил это

по поводу частичной оплаты чеков. никто не требует 1 фискальный чек = 1 банковскому. так просто пишет программеры фронт офисов чтобы не морочить голову ни себе ни кассирам ни бухам потом.

есть чек в нем сумма - передаем для оплаты полную сумму.

возврат также может быть частичным. Но отмену можно сделать только день в день и только полную сумму транзакции.

а там делай возврат хоть по 1 копейки.

(224) >  никто не требует 1 фискальный чек = 1 банковскому

много какие магазины требуют

(225) я имею  в виду банки и карточные системы. а магазины по озвученной мной причине требуют.


кроме того. в кассовом аппарате суммы безнала идут по другому каналу. Значит кассиру надо выбить будет на одну покупку 2 чека.

Никому этот гемор не нужен. Я это поддерживаю кстати.

(226) в чём гемморой ?

(227) думать надо и не забыть ничего. Нафига это продавцам.

(228) что там забывать ?

это как один документ отгрузка и два прихода

(229) ты с розницей давно работаешь?

ты считаешь. что продавцы это интеллектуалы типа прогов?
при их текучке учить каждую курицу как пробивать чеки частично нал безнал да чтобы не напутали... Да нафик надо

(231) они штрих-кодом орудуют

в конце же деньги пересчитают ?
это тоже самое

(232) зачем все это надо? ладно бы покупка чего-то дорогого или авто. но средний чек в рознице в 99% случаев 3-5 т.р. а то и у нас 1000р. нафига его оплачивать нал+ безнал.

(233) я обычно не смотрю, сколько у меня денег в кармах/на карточках точно
примерно знаю, что должно хватить

(234) у меня на кредитке 250 т.р. разрешенный кредит. я даже и не думаю никогда хватит или нет на покупку

(221) Да, всё верно. Просто и доступно в банке тебе объяснили, на удивление.  Обычно тупят сотрудники там не меньше, чем тут некоторые отписавшиеся.

Думаю, зависит от политики банка и политики магазина.



Перем ЗапроситьПИН;

Если БанкДоверяетМагазину() Тогда
   ЗапроситьПИН = Ложь;
Иначе
   ЗапроситьПИН = Истина;
КонецЕсли;

Если МагазинРешилЧтоНеСтоитЗаморачиватьПокупателяПИНомИДоверяетСвоимРаботникам() Тогда
   ЗапроситьПИН = ЗапроситьПИН ИЛИ Ложь;
КонецЕсли;

Если ЗапроситьПИН Тогда
    ЗапрашиваемПИНУПокупателя();
КонецЕсли;




(235) кому хватает, кому нет =)

(238) при покупках при таких суммах, покупателю можно хоть станцевать. вменив в обязанности продавцам. НО. у нас ритейл основной я выше перечислил. И работает там народ соответствующий а сл-но чем меньше движений они сделают - тем лучше.

(239) 250 могут закончится под конец месяца

> чем меньше движений они сделают - тем лучше

чё ?

тем более

пока на карточку переведёшь
забываешь же

(240) ниче. когда оплата по разным принципам надо пробить 2 чека, принять нал и безнал и не ошибиться. при возврате думать а как вернуть блин если не полный чек. Потом еще бугам гемор. а так 1 чек один безнал. точка

(242) я уверен - гемор только у безграмотных людей

> а так 1 чек один безнал. точка

деньги на р/с многие получают через несколько дней скопом

(241) я ничего не забываю. у меня 2 кредитки с таким кредитом. трачу голову не морочу. а в начале сдел месяца перевожу долг сколько натратил. и % не плачу и с деньгами не морочусь.

(243) какие есть. с такими и работаем.

да итоговые суммы приходят скопом. но сбер например выдает еще и рассшифровки все. там разные % с разных карт

Я просто смысла не вижу. заворачиваться с частичной оплатой чеков.

(246) ссылку


(247) я тоже не вижу проблем для реализации такой оплаты

У продавца главная задача - быстрее обслужить клиента ибо очередь и народ нервничает. А тут деньги прими, карту прокатай и т.д. и т.п.

(248) ссылку чего?

2. реализовать можно все. но это затормозит работу в магазине

(249) действительно
проще отменять операцию или ждать, пока он не снимет налик

(250)

1. ссылку на то, что с разных карт - разные проценты
2. если руки оттуда - всё будет здорово

(251) нету у нас таких проблем.

(252) это в договоре со сбером. по картам сбера у нас например комиссия 1.2%. по остальным 1.7

(253) не тупи

человеку пробили чек на сумму 100 рЭ
на одной карточке у него 50, а другой 40, наликом 50

если ему не пробьют несколькими картами, то он или откажется от покупки ( это нужно будет ждать старшего кассира ), или ему придётся пока отойти в банкомат ( причём касса не будет работать, пока покупатель не расплатится )

(254) минимальный оборот какой ?

(255) Да мне пофигу. я сделаю. но все против. из-за контингента в магазинах.

(256) даже не интерисовался. у нас 70 магазинов счас терминаля раздают

(257)

1. так ты понимаешь, что очередь будет всё равно, если не примут оплату смеженную ?

2. всё зависит от оборота

(258) еще раз. При оплате либо картой либо налом, Покупатель как правило знает есть ли деньги на карте. или есть ли у него нал. так и платит. когда не хватает нала пусть по карте платит. нет на карте полной суммы - пусть идет нафик. Очереди не будет.

(259) т.е. когда в магазиненабираешь гору продуктов в тележку -- разумеется всё просуммировал - сколько будет покупка

(260) я написал выше. я об этом не думаю. мне всегда хватит. на что не хватит - уберу на кассе

(261) для того, чтобы убрать -- нужно звать старшего кассира

(262) ну и что. если у человека нет на карте бабла, его и налом нет. Это редкость большая чтобы у кого-тоне зватало бабла на карте. а вот в кошельке даже чаще счас.

(263) повторю ещё раз --- деньги есть, но суммарно

(264) и что. из-за одного раз в пятилетку устраивать танци с бубном с софтом и обучением кассиров?

у нас кстати никаких старших кассиров. не супермаркет. сбросил чек и гуляй

(265) там всё просто, как 2х2

хотя я могу поспорить большинство кассиров не ответят мне на элементарную школьную задачу про % =)

(267) просто для нас. а вот с кассирами - засада. из за этого как раз и не делают так

(268) увольнять таких накуй

(269) да. а других то где взять

(270) если убрать всех незаконных мигрантов -- наши сразу пойдут

(0) Чип это не полоска

(272) я в курсе