У партнера фирмы 1С была приобретена конфигурация 1С: Торговля и Склад 7.7 сетевая.
В результате пожара регистрационная анкета, дистрибутив, документации и коробка были утеряны.
Остались только бухгалтерские документы подтверждающие покупку данной конфигурации и акт с МЧС о факте пожара.
В 1С ответили что без рег.номера невозможно проверить есть ли такая программа, зарегистрирована ли она.
Подскажите, пожалуйста, как возможно восстановить ключ, если нет рег.номера ?

подать в суд на 1с

по названию фирмы, ИНН и другим реквизитам, которые указываются при регистрации не восстанавливают ?

нет

это не в их интересах

враньё, у нас франч проверял по фирме регистрацию, выяснилось, что один из комплектов не зареген в 1С, хотя анкеты им отсылалась.
пришлось кучу доказательств собирать, писать письмо, в итоге зарегили

так нечего показывать-то...

(6) ну, хотя бы просто проверить, был ли зареген комплект на фирму, ведь можно?

понятно, что если нет, то зарегить её можно будет только через ресторан с Нуралиевым

(2) скорее всего регистрационная анкета в 1С не направлялась и они не нашли по названию фирмы и ИНН рег. номер.

а те номера, что на ЖКК стоят, это не тот же рег.номер?

(9) тот же

(9) так сгорели же

(9) есть только Акт на передачу прав, но рег.номера там нет.

А в 1с позвонить - что говорят?
Если покупалось у крупного вменяемого франча, то даже лучше, если позвонят они. Авторитет типа

(12) бесполезняк, имхо

(13) звонил, но дозвонится к ним не реально. Отправлял письмо на горячую линию.

нам восстановили дубликат, но только на фирму, купившую 1С.
Приехали в офис, показали доки о покупке(покупали у них же), они проверили свои, все сошлось и дубликат был предоставлен.

(16) Мы тоже хотим восстановить на фирму, купившую 1С.
А рег. номер, где узнали ?
Восстановили все ?
# регистрационную анкету;
# ключ защиты от несанкционированного доступа;
# регистрационный номер;
# 1 или 2 компакт-диска программы;
# коробку "1С";
# документацию к программе (от 2 до 12 книг).

подать в суд на 1с два раза

(17) а подписка на ИТС была?

(17) реганкету и ключ.
только в довесок получили подписку на ИТС.

(20) Так как узнали рег. номер ?

(21) у франя узнали по документам продажи.